【フルリモート】高月給／新規立ち上げ！顧客体験を創るカスタマーサポート／20～40代も活躍中♪（17241382）

給与

月給268,800円～360,000円
※想定年収3,225,600円～4,320,000円
◆給与・待遇
・研修期間中（4週間）：月給235,200円
・デビュー後：月給277,200円にアップ

※雇用形態の変更はありません

・残業代：全額支給
・ネット通信費補助：月2,000円支給（規定あり）

◆評価・インセンティブ
・パフォーマンスに応じて、在宅のまま昇給・昇格が可能（年数制限なし）
・実績に応じて、月ごとのインセンティブ支給あり

【試用期間】試用期間なし

勤務地

フルリモート（完全在宅）

＜事業所＞東京都港区六本木1-4-5　アークヒルズサウスタワー7階
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ココがポイント！
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●研修初日からフルリモート！
本求人は、選考▶研修▶実務まですべて在宅で完結。完全フルリモートのお仕事です。
「通勤時間をなくして趣味や勉強に使いたい」「家族との時間を増やしたい」「引っ越しても働き続けたい」そんな方にもぴったり。
パフォーマンス次第で、在宅のまま昇給・昇格も目指せます♪

●「ありがとう」が日々のやりがいに
カスタマーサポートは、いわば「ブランドの顔」となるポジション。
誠実で親しみのある対応を通じて、お客様の不安を解消し、信頼やファンを生み出していくやりがいを実感できます。テレパフォーマンス・ジャパン株式会社

休日休暇

完全週休2日制
シフトにより月8～9日休み

＜休暇について＞※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)
■産前産後休暇・育児休暇
(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり
■健康診断時における半日有休付与

勤務時間

シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
土日祝含め週5日勤務
月～金は9：00～21：00
土日は9：00～18：00
プライベートも充実♪

【補足】
・原則お渡しするシフトに沿ってのご勤務をお願いしております
（希望休は申請可能）
・残業：月平均10時間

仕事内容

✨ この求人のポイント✨
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✅新規立ち上げ環境のため、意見や改善提案が反映されやすい
✅世界的ブランドに関わる経験が積める
✅カスタマーサポート＋提案スキルが両方身につく
✅顧客満足度向上に貢献できるやりがい
✅土日は9時～18時まで！プライベートも充実♪
✅研修初日からリモートワーク！

★こんなお仕事をお任せします★
世界的に有名な
大手外資系スマートフォン・タブレットブランドの
プロジェクトを担当します♪

★どんな方からお電話がくる？★
・主にオンラインのショッピングサイトを利用されている購入者様
・まれに家電量販店/キャリアショップのスタッフ様
電話を通じてサポートを提供いたします

応募資格・条件

職種未経験OK / 10名以上の大量募集 / 副業・WワークOK

【必須経験】
・PCの基本操作（複数ツールの使用に抵抗がない方）
・ニーズをくみ取って簡潔に伝えられるコミュニケーション力（会話・文章）
・状況に応じて柔軟に対応し、問題解決できる方
・主体的に業務を進められる方（自走力）

【歓迎条件】
・カスタマーサービス経験（目安：2年以上）
・お客様に寄り添った対応ができる方（傾聴力・共感力）
・高いプレッシャー環境でも冷静に対応できる方
・チームワークを大切にできる方
・新しい知識や製品を積極的に学べる方

【在宅環境について】
■光またはCATV回線 (ホームルーター可)で有線接続ができる方
■雑音が聞こえない、静かな個室スペースで業務可能な方

※業務に必要な機材はすべて貸与いたします
（PC・ヘッドセット・LANケーブル等）
※セキュリティ確保のため、業務中に不定期でデスク周りの環境確認を行う場合があります

待遇・福利厚生

正社員登用あり / 服装自由

■残業手当（全額支給）
■ネット通信費補助 2,000円/月（支給条件あり）
■社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
■完全テレワーク
■正社員登用制度
■昇給あり
■継続勤務お祝い金制度（入社6ヶ月:10,000円/入社3年:10,000円など）
■社員紹介プログラム（インセンティブあり）
■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与
■実績によりインセンティブあり
■社内イベント（eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも）
■無料英語学習プログラム
■安否確認システム ANPIC導入
■服装/髪型・髪色自由
■副業OK
（同職種でない場合に限る／その他規定あり）
※研修期間中は、業務習得に集中いただくため副業はご遠慮いただいております