電話対応ナシ♪エイベックスのファンクラブ/チケット販売サイトのメール対応@池袋(1301199)（17017834）

給与

時給1,430円～
時給：1,430円+交通費規定支給（月3万円まで）
※研修期間中も同時給
※評価制度により昇給チャンスあり︕

【月収例】
月収22万8,800円可能(1,430円×8時間×20日)

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

東京都豊島区

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります
東京都豊島区西池袋2-41-8　I・O・Bビル（最寄り駅：池袋駅）

アクセス

各線「池袋駅」より徒歩3～8分

トランスコスモス株式会社

休日休暇

土日祝休

休日休暇

完全週休2日制
土日祝

勤務時間

10:00～19:00
実働時間：8時間/日
休憩60分

■勤務期間
長期

■勤務曜日
月～金の週5日勤務
※土日祝はお休み

■入社予定日
6/15

■研修日
座学研修：4日間
初期研修、業務研修

OJT：2週間～1か月程度
管理者チェックの上メール作成～送信まで実施

見極めテスト：2日間
業務知識、応対品質ともに一定基準を満たせているか管理者間で判定
理解度テストを実施

仕事内容

【ファンクラブ/チケット販売サイトのメール対応業務】

エイベックスが運営する、
ファンクラブ/チケット販売サイトのメール対応業務です。
様々なアーティストのファンクラブ、ライブチケットのお申込み、
入金・発券方法に関するお問い合わせ対応や、
サイト内の操作方法についてご案内をお願いします。
メール対応のみ、電話対応は一切ありません◎

＜お問い合わせ例＞
・チケットの当落結果が分からない
・チケットを申し込んだ後に電話番号を変えてしまったが、
　きちんと発券できるか
・ライブに行けなくなったので返金してもらえないか
・入会方法が分からない
・発送物が届かない
・ファンクラブアプリにログインできない

などなど、ファンクラブに入会している方や、
ライブ好きな方ならきっと誰もが経験した
「あるある」なお問い合わせが多いです。
あなたの、誰かの推し活を支える大事なお仕事です◎

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≪応募前・面接前のみなさまへ！おすすめサイト≫
＼トラコミ／コールセンター未経験の方必見！派遣？契約社員？面接の質問がわかる？！
https://transcosmos-tracomi.com/
＼トラこと／上場企業トランスコスモスってなんの会社？口コミあり！お知らせページも要チェック☆
https://transcosmos-tracoto.com/
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応募資格・条件

職種未経験OK

資格・経験・学歴不問
・基本的なPC操作スキル
・周囲とコミュニケーションが取れる方
・アーティスト、アイドルのコンサートに参加した経験があり、
　エンタメ業界に興味がある方歓迎
・流動的な対応方針にも積極的に取り組むことができる方歓迎
・メールやチャットで文章作成の経験がある方歓迎

【配属先部署　平均年齢】35才
【先輩からのメッセージ】
　9名のスタッフが在籍中！男女比は男性2：女性5。
　20～30代のスタッフが中心に活躍するフレンドリーな事業所です♪
　少人数窓口なので一人一人が率先して行動できるようになり、
　自分に自信がつきます！
　年末年始やクリスマスにはセンター主催のお菓子プレゼント企画あり！
　クライアント様主催の大型コンサートにご招待いただける場合もあります！

待遇・福利厚生

正社員登用あり / 服装自由

【待遇】
交通費規定支給
時間外手当（1分単位で支給）
社会保険完備
無料健康診断
有給休暇
各種特別休暇（有給/無給）
各種保養所
産休・育休制度
無期雇用転換制度
正社員登用制度
お友達紹介制度
企業主導型保育園の提携有り
※各条件あり

【服装】
カジュアル可（ジーパン・スニーカー・ネイルもOK）
髪色・髪型自由
ネイル・ピアスOK

【施設】
休憩室
（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機、スマホ充電のCargeSPOTあり）
無料給茶機
ロッカー完備
Wi-Fi設置

【喫煙】
分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）

◇ オンライン選考OK