【2027年新卒正社員採用】総合職（16869137）

給与

月給235,000円～235,000円
※想定年収3,500,000円～4,500,000円

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

千葉市美浜区

在宅・リモートワーク

千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンカスタマーサポート株式会社

休日休暇

週休2日制
週休2日制（土・日曜　※一部シフト休日あり）、祝日、年末年始
サマーバカンス、フリーバカンス、年次慰労、傷病積立、時間単位、子の看護、生理、つわり、産前産後、忌引、結婚、配偶者出産、リフレッシュ、赴任、
特別（業務上傷病・災害、官公庁、裁判員など）

勤務時間

勤務時間は指定なし
8:45～17:15
実働7.5時間／1日
※配属先により、一部シフト勤務あり

仕事内容

≪カスタマーサポート≫
非対面での顧客対応が中心の職種です。

コミュニケーターとして、キヤノン製品に関するお問い合わせや、複合機の保守をご契約いただいているお客様からのお問い合わせに対し、電話やメール、チャットなど、さまざまなチャネルを通してサポートします。
「印刷ができない」「スキャンがうまくいかない」といった基本的な問い合わせから、ネットワーク環境やオプション機能に関する内容まで幅広く対応。お客様の状況を丁寧にヒアリングしながら解決へと導いていきます。

キャリアパスとしては、コミュニケーターからスタート。
リーダー、SV（スーパーバイザー）を経て、管理職へとステップアップしていきます。
現場対応で培った経験をもとにチームマネジメントや組織運営に携わるなど、段階的にキャリアを広げていくことができます。

≪営業推進／促進スタッフ≫
対面での顧客対応が中心の職種です。

ショールームの運営や写真教室・講習会・研修の講師として、写真文化の醸成に寄与していきます。
銀座・名古屋・大阪のサービスセンターで、以下のような仕事に携わっていただきます。

・カメラ修理の受付対応および症状・使用状況のヒアリング
・修理内容の一次診断、修理費用や対応内容の説明、エンジニア部門への引き継ぎ
・ショールームでのお客様対応・提案
・写真教室・講習会・イベントの運営サポートや受講者フォロー

カメラ・写真への興味関心を土台に、お客様と直接向き合いながらサービスの価値を伝える仕事です。専門的に写真・カメラについて学んだ方はもちろん、写真部で活動に力を入れてきた方や、趣味として写真・カメラに親しんできた方も大歓迎です。「写真・カメラが好き」「人の役に立つ仕事がしたい」という気持ちをカタチにしていきましょう。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
WEB会社説明会（採用担当より、日程調整のご連絡をさせていただきます。）

◇STEP2
適性検査（採用担当より、ご案内させていただきます。）

◇STEP3
1次面接（採用担当より、日程調整のご連絡をさせていただきます。）

◇STEP4
最終面接（採用担当より、日程調整のご連絡をさせていただきます。）

1次面接はWEB、最終面接は対面を予定しております。

応募資格・条件

職種未経験OK

ご応募にあたって必要な知識・経験などは特にありません。「キヤノン製品を使ったことがほとんどなかった」という方も研修を経て一人前になっていますので、初めての方もご安心ください。また、長く勤めればそれだけスキルも身につきますので「長く働きたい」という方を歓迎します。現場に配属後も、上司や先輩社員がフォローしますので困ったらお気軽にご相談ください！

待遇・福利厚生

服装自由

ベネフィット・ワン（Netflix見放題など）、社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）、資格取得支援制度（ITパスポート試験・フォトマスター検定・コンタクトセンター検定など）、定期健康診断、がん検診、保養所、オフィス内禁煙、ビジネスカジュアル、リフレッシュルーム