夜間＜急募＞年間休日１８２日以上＜リーダー候補＞旅のコミュニケーター KNT-CTグループ（16738834）

給与

月給280,000円～450,000円
※想定年収4,500,000円～7,000,000円
賞与年2回（6月、12月）2025年度実績：2,8ヶ月分※業績により変動
昇給年1回（査定により）

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

東京都港区

ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社
東京都港区海岸1-15-1スズエベイディアムビル９F（最寄り駅：JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」、都営大江戸線「大門駅」）
◇ 転勤なし

アクセス

JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」徒歩7分
都営大江戸線「大門駅」徒歩10分

ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社

休日休暇

2勤2休制
◇ 年間休日182日以上
シフト制
年次有給休暇（消化率78.6％）
・その他の有給休暇（結婚、忌引、配偶者出産、妊婦通院、生理、公務、罹災）

勤務時間

平均労働時間：1ヶ月あたり147時間
＜シフト例＞
・20：00～翌朝08：00
・23：00～翌朝09：00
20:00～翌朝9:00のうち、9時間または12時間（いずれも休憩1時間を除く）　
原則2勤2休（月147時間勤務）
時間外勤務はほとんどありません
※引継ぎ研修期間は日勤となります（基本9：00～17:45など）

仕事内容

24時間365日お客様の旅のサポートをしている当社の夜間メンバーをまとめて頂ける方を募集中！

＜新規プロジェクトのスタートアップに伴い急募＞
今回は新規の取引開始に伴い事業拡大中ですので活躍の場は大きく広がります。
コールセンターでの旅のコミュニケーター募集！
★リーダー候補

私たちの仕事は、お客様の“特別なひととき”に寄り添うことです。大手クレジットカード会社の上級会員様等から連絡を受け、国内外の宿泊施設や航空券の予約手配を行います。加えて、フライトの遅延による当日の予約変更など、旅先でのトラブルにも対応します。
【具体的な仕事内容】
これまでのスキルや経験を活かし、チームの中枢人物として活躍頂ける方を募集します！

■問い合わせ対応
会員サイトをご覧になったお客様や旅行中のお客様から電話やメールで旅行に関する問い合わせが入るため、その対応やチーム内でのフォローを担当頂きます。
「ここを予約したい」とニーズが固まった問い合わせの他に、お客様や予約状況に合わせて、代案のご提示やおすすめホテルのご紹介なども行います。応対マニュアルもご用意しています。
■予約システムへの入力、顧客情報登録
専用システムを用いて、国内外の宿泊施設や航空券、交通機関などの手配を担当。複雑な対応が必要な場面もありますが、事前に引継ぎを行いますので、ご不明点はご質問ください。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
書類選考

◇STEP2
一次面接（現場責任者、採用担当）

◇STEP3
最終面接（役員）

◇STEP4
内定（条件通知面談で相互理解を深めたいと考えています）

応募から内定まで2～３週間

応募資格・条件

＜必須条件＞
・基本的なPCスキル（Word、Excel）
・旅行販売経験
・コールセンターの実務経験
＜あれば尚可＞
・アマデウス使用経験
・英語（ビジネス会話レベル
・リーダー／SV経験

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費全額支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり（TOEIC資格手当）スコアにより月額48,000円
◇英語研修制度（全額会社負担あり）※会社指定の研修に限る
◇ 育児支援あり
◇旅行割引（グループ会社の企画旅行）
◇家族手当
◇住宅手当
◇リーダー手当
◇休日勤務手当
◇深夜勤務手当
◇時間外勤務手当
◇代休手当