【東京新宿/未経験歓迎】カスタマーサクセス│AIエージェント│AIプロダクト│ペット同伴可（16712578）｜エンバイト

月給300,090円～350,000円
※想定年収4,000,000円～4,700,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 71,450円 以上／月
みなし残業時間 40時間／月
昇給：年1回（成果・評価に応じて）
賞与：業績・個人成果に応じて支給
試用期間：あり（3ヶ月／条件変更なし）

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

株式会社ExpreTech┃エクスプレテック
東京都新宿区西新宿３丁目７－３０フロンティアグラン西新宿2F（最寄り駅：新宿駅）
◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし 株式会社ExpreTech

【ミッション】------------------------------------------
AIエージェント KUROKO AIを通じて、
店舗の集客・認知・来店数の最大化を実現するため、
運用支援の型を構築・改善し続ける。

【カスタマーサクセスの職務概要】
KUROKO AIをご契約いただいている店舗様に対し、
オンボーディングから活用促進まで一貫して支援します。

店舗ごとの課題（集客・口コミ・認知・リピート）を特定し、
AIと人の力を掛け合わせて、成果に直結する運用を主体的に推進していただきます。
また、現場で得た成功事例やナレッジを仕組み化し、
再現性のあるカスタマーサクセス体制の構築にも貢献していただきます。

【業務内容】------------------------------------------
※アップセルの業務は原則ございません

■ オンボーディング
KUROKO AI導入初期の設定支援
店舗ごとのターゲット・強みの整理
運用設計の初期構築

■ AIエージェント運用の最適化・品質管理
AIエージェントが適切に運用されているかのモニタリング
投稿内容・口コミ返信・分析結果の品質チェック
店舗ごとの意図やブランドに沿ったアウトプットになっているかの確認
AIの提案に対するチューニング・改善指示
想定通りに成果へ繋がっているかの検証・調整

■ 改善
利用状況の分析と改善提案
新機能の案内・活用促進
店舗の課題に応じた追加施策の設計

■ 継続・契約更新対応
定期的な成果報告
継続利用に向けた改善提案

■ プロダクト改善
現場の声をもとにした機能改善提案
AIエージェントの精度向上に向けたフィードバック
ナレッジの蓄積と仕組み化

◆選考プロセス◆

◇STEP1
(1)書類選考
(2)面接（1～2回）
(3)内定

※原則、対面での面接でお願いしております

ご応募から内定までは最短1～2週間を予定しています。

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 服装自由
◇ 交通費支給あり