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glass&rask
掲載日 :2026/03/17

【月給35万円以上×英語活かせる】5/7開始★出社★外資系旅行アプリのカスタマーサポート(TP14)

職種:カウンタースタッフ、予約手配・オペレーター
契約社員 職種未経験OK
副業・WワークOK!服装自由!駅から徒歩5分以内!のおしごと
【月給35万円以上×英語活かせる】5/7開始★出社★外資系旅行アプリのカスタマーサポート(TP14) イメージ1
募集情報
給与
月給350,000円~400,000円
※想定年収4,200,000円~4,800,000円
月給制
(基本給)350,000円 ~ 400,000円+残業代
※給与はGDS経験により応相談
※月の想定残業時間は5時間程度

【各種手当】
■時間外手当 (全額支給)
■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算
■最大24万円 (月2万円計算) のインセンティブボーナス手当 
 ※年2回に分けての支給
 ※支給要件あり (詳細は担当まで) 
■祝日勤務の場合は1.25倍の手当 (祝日日数16日間)

【試用期間】試用期間なし
交通費別途支給あり
勤務地
東京都品川区
Teleperformance Japan株式会社
東京都品川区北品川5丁目5-15(最寄り駅:大崎駅)
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駅近!徒歩5分圏内!
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・交通費最大3万円支給
アクセス

JR大崎駅<新東口>徒歩5分
JR・都営浅草線・東急池上線五反田駅徒歩12分

テレパフォーマンス・ジャパン株式会社
休日休暇
休日休暇

完全週休2日制
完全週休2日制
(シフトにより月8~9日休み)

<休暇について> ※諸条件あり
■有給休暇 

■特別休暇 
・配偶者出産立ち合い休暇
・結婚休暇
・葬祭休暇

■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇 
■看護休暇 
■生理休暇
■健康診断時における半日有休付与
■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

勤務時間
シフト制
1日あたりの実働時間:最大8時間/日
8:00~20:00(土曜日・祝日含む週 5 日のシフト制)
※現在は 8 時~17 時 または 11 時~20 時のシフトがメインです(今後変動する可能性あり)

・同僚同士のシフト交換可
仕事内容
▼お仕事の魅力
■ 新規案件のプロジェクトで キャリアアップを目指せる!
■ 英語を使う機会が多く、旅行手配について学べるチャンス!
■ 仕事をしながら Global Distribution System(GDS) を学べるチャンス!
※GDS:旅行業界で使用される世界共通の予約管理システム
■ 無料ランチ制度あり!
■ 月給35万円~の高収入!
■ 最大 24万円のインセンティブボーナス手当 あり!
■ 祝日勤務は1.25倍の手当!
■ GDS経験者はさらに高収入が期待できる!

▼職務内容
日本初進出のオンライン専業旅行会社
【Hopper(ホッパー)】 と某日系企業が提供する
新規旅行予約サービスのカスタマーサポート業務 をお任せします。

お問い合わせ例:
・「旅程を変更したい」
・「予約のやり方が分からない」
・「予約内容の一部を変更したい」
・「現地でトラブルが発生した」 など
電話・メール・チャット を使用して
航空会社、ホテル、お客様と連携しながら、
旅行に関する問題解決を行います。
※ ホテルや航空会社が海外の場合、
英語でのやり取りが必要になるケースがあります。

▼どんなお客様が利用するの?
・会員様向けサービス
・日本国内のお客様がメイン(日本人が中心)

▼1日のお問い合わせ件数は?
・電話/メール/チャット合計で 20件程度
空き時間にはマニュアルを読み込みながら、
ゆっくり業務に慣れていける環境です!


研修開始予定日:2026年5月7日
※ 応募人数に限りがあるため、
応募順で定員になり次第締め切りとなります。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
ご書類選考(タイピングや英語のアセスメント実施もあり)

◇STEP2
採用担当による一次面接

◇STEP3
現場担当者による二次面接

◇STEP4
ご内定
応募資格・条件
職種未経験OK / 副業・WワークOK
<必須スキル>
⚫ 日本語と英語で口頭および書面でのコミュニケーションが出来る方(日本語:ネイティブレベル・英語ビジネスレベル)
⚫ 基本的な PC 操作また複数のシステム操作において柔軟な対応が出来る方
⚫ 新しいことを学ぶことへ抵抗が無く、チャレンジする事へ意欲的な方
⚫ 勤怠良好な方

<歓迎スキル>
⚫ カスタマーサポートの経験が 1 年以上ある方
⚫ お客様満足度調査(CSAT)や平均対応時間(AHT)などの目標設定がある環境で勤務された経験
⚫ レジャーや企業向け旅行代理店での 3 年以上の経験、または国内および国際予約に関する経験
⚫ GDS トレーニングを受けたことがある方
⚫ Sabre / Amadeus に関する知識があり、複雑な交換や払い戻しを含む、予約、価格設定、チケット発券から完了までの操作経験がある方
待遇・福利厚生
正社員登用あり / 服装自由
【各種手当】
■時間外手当(全額支給)
■深夜手当(22時以降は通常時給+25%)
■昇給
※年1回(6月)昇給あり
■最大24万円 (月2万円計算) のインセンティブボーナス手当 
  ※年に2回に分けての支給 
  ※支給要件あり 
■祝日勤務の場合は1.25倍の手当

【福利厚生】
■社会保険完備
(健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金)
■健康診断(半日有休付与)
■ランチ支給

【その他】
■服装・髪型髪色・ネイル自由
■「ANPIC」導入……自然災害等で安全確認ができます
■社員紹介プログラム(お礼金進呈)
■正社員登用された方も多数
■オンラインイベント随時開催
*季節イベントやeスポーツ大会・ヨガやクッキングイベント等!
*同じプロジェクトの別チームの方や、他のプロジェクトの方とも交流ができます♪
企業情報
テレパフォーマンス・ジャパン株式会社
事業内容
Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。

2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1,400人の従業員が在籍しています。

<お客様のお力になりたい!>をモットーにしており、人とコミュニケーションをとるのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを大事にしております。
AIが発達しようとも、人との関りでしか生まれない最高のお客様体験を目指しています。

2021年から5年連続Great Place To Work~働きがいのある会社~に認定されている弊社。
長期的に安心して働ける環境で、
あなたの経験やスキルを最大限に活かしませんか?理想の働き方を叶えませんか?
事業所
東京都港区六本木1-4-5アークヒルズ サウスタワー7F