【4月入社】管理者経験不問（16247663）

給与

時給1,500円～1,500円
【月収例】
時給1，500円×実働7時間50分×22日
＝25万8,390円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

札幌市北区

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア（最寄り駅：地下鉄南北線・東豊線・東西線大通駅）
＜来社面接 or オンライン面接も選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！
来社面接は平日18時以降も開催中！

アクセス

地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅から西2丁目地下歩道直結

トランスコスモス株式会社

休日休暇

週休2日制
(シフト制)
※曜日固定休OK

◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)

勤務時間

残業なし

シフト制
1日あたりの実働時間：最大7時間50分/日
8:50～18:00
9:20～18:20
※各実働7時間50分
※シフト選択・組合せOK

仕事内容

ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するコールセンター
でのお問い合わせ対応と付随する
管理者業務をお任せします！

管理者業務とは…
・お問い合わせに対するエスカレーション受け
・二次対応
・コミュニケーターとの面談
・各種研修の実施、など

まずはコミュニケーターとしてデビューしていただき、
管理者昇格に向けたスキル追加や研修を実施します。

□---よくあるお問い合わせ例---□
「dカードの解約をしたい」
⇒専用ツールでご本人様確認を実施。
　注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。

「電子マネーの設定方法が知りたい」
⇒スマートフォンにインストールした
　アプリの設定方法をご案内。

■---対応時間・件数めやす---■
1件の対応にかかる時間は後処理を含め
7分程度です。
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了♪
対応件数は1時間あたり新人のかたで
2～3件、ベテランのかたで6～10件程度に
ご対応いただきます。

働きながら、クレジットカードや
キャッシュレス決済の基礎知識が
身に付きます！

【入社日】
4月6日(月)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接日：3月30日(月)AM

【研修】
座学：5日間(4/7～4/13)　平日9:50～18:00
OJT：15～30日間　シフトに準ずる

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応募資格・条件

職種未経験OK

PCスキル不問
管理者経験が無くてもOK

★コールセンター、カード業務、
　接客業の経験をお持ちの方、歓迎
　もちろん未経験でも大歓迎です！

待遇・福利厚生

正社員登用あり / 服装自由

◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆勤怠インセンティブ支給
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有