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glass&rask
掲載日 :2026/02/09
募集情報
給与
月給213,000円~
※想定年収2,747,700円~
<待遇・給与について>
・インターネット通信費補助:2,000円/月
・残業代:全額支給
・22:00以降は時給25%割増(法定通り)
 ※深夜帯を含むシフトは高収入が見込めます

<給与例>(深夜手当・通信費補助含む)
18:00~27:00勤務(1ヶ月):243,810円

<年収例>(同条件)
2,925,720円

<昇給・キャリアアップ>
・年1回の定期昇給あり
・チームリーダー等への昇格・昇給のチャンスあり
・年齢・性別・経歴不問(勤怠・パフォーマンス評価)
・入社半年での昇格実績あり
・正社員登用実績あり
 本プロジェクトにおける正社員登用率:26%(4人に1人)

【試用期間】試用期間なし
勤務地
フルリモート(完全在宅)
<事業所>TeleperformanceJapan株式会社
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7階(最寄り駅:完全リモートワーク)
【100%在宅勤務|日本全国どこからでも就業可能】

<安心のサポート体制>
・業務用PC(デスクトップ)などの貸与品はご自宅へ発送
・実務開始前に、4週間のオンライン研修を実施
 (サービス内容・システム操作・対応方法を丁寧にレクチャー)
・マニュアル・プロセスに沿って業務スタート
・業務中はチャットで随時相談可能、チームがしっかりサポート
・PCやシステムの不具合時も、ITサポートチームが対応

<在宅勤務のメリット>
・通勤不要で、全国どこからでも勤務可能
・天候や交通事情に左右されず、慣れた自宅で集中して働けます テレパフォーマンス・ジャパン株式会社
休日休暇
休日休暇

完全週休2日制
(シフトにより月8~9日休み)

<休暇について> ※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)
■産前産後休暇・育児休暇
(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■健康診断時における半日有休付与
■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

勤務時間
シフト制
1日あたりの実働時間:最大8時間/日
・7:00~25:00(または27:00)の間で週5日/実働8時間のシフト勤務

※365日稼働のため、土日祝日の勤務が基本です
※デビュー後のシフトは、4~5週間単位で確定/時間帯は固定のため、毎日・毎週変更が発生することはありません
※研修期間(4週間)は祝日含む月~金/9:00~18:00で実施します
仕事内容
多くの人の「今すぐ食べたい」を支える、国内外で利用されている大手フードデリバリーサービス。
街中で見かける、あのサービスを裏側から支える配達員サポート業務です。

【入社日】
2026年3月18日(水)
※研修スケジュールの都合上、上記日程に勤務開始できる方が対象となります。

【お任せするお仕事】
配達員の方々からのお問い合わせ対応を行っていただきます。

《チャット対応》
配達中に発生するトラブルへのサポート
・レストランの住所が分からない
・アプリの操作方法が分からない
・料理がこぼれてしまった
・システムやアプリの不具合に関するお問い合わせ など

《メール対応》
事務的な内容のお問い合わせ対応
・銀行口座の変更手続き など

※繁忙時には、複数のチャットを同時にご対応いただく場合があります。
※状況に応じてお電話対応をお願いすることがありますが、確認のためのご連絡のみで、営業目的の架電はございません。

【業務におけるポイント】
✅配達中でお急ぎのため、時には急かされる場面やクレーム対応が発生することもあります。その分、丁寧なコミュニケーションで迅速に解決できた時には、大きなやりがいと達成感を感じられるお仕事です。

✅業務はマニュアルやプロセスに沿って進めていただくため、未経験の方でも安心してスタートできます。イレギュラーな対応や判断に迷う場合も、オンラインでリーダーへ相談できるサポート体制が整っています。

✅完全在宅勤務のため、慣れ親しんだご自宅で落ち着いて業務に集中できます。通勤時間がなく、プライベートとの両立もしやすい環境です。
(業務機材一式は会社から貸与いたします)

◆選考プロセス◆

◇STEP1
ご応募後にお送りする自動返信メッセージ内に《応募フォーム》を記載しております。ご入力のうえ、送信をお願いいたします。
※URLが表示されない場合は、コピーしてアドレスバーに貼り付けてください。

◇STEP2
書類選考・各種テスト(タイピングテスト、ネット回線の速度チェック、検索力テスト)
※PCをお持ちでない方は、ご家族ご知人から一時的にお借りいただく、またはインターネットカフェ等をご利用ください。

◇STEP3
オンライン面接(1~2回)
※面接はオンラインで実施いたしますので、カメラ付きのデバイス(PC・スマートフォン・タブレット)をご用意ください。

◇STEP4
選考結果通知

内定まで1~2週間を想定しております
応募資格・条件
職種未経験OK / 10名以上の大量募集 / 副業・WワークOK
【応募条件】
・未経験歓迎
待遇・福利厚生
正社員登用あり / 服装自由
【各種手当】
■時間外手当(全額支給)
■深夜割増(22:00~5:00まで通常時給+25%)
■インターネット通信費補助 2,000円/月

【福利厚生】
◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◇リモートワーク(業務機材一式貸与)
◇定期昇給年1回
◇継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など)
◇社員紹介プログラム(インセンティブあり)
◇無料英語学習プログラム
◇安否確認システム ANPIC導入
◇正社員登用制度
◇服装/髪型・髪色自由
◇オンライン・オフラインイベントを随時開催
 ※季節イベント、eスポーツ大会、ヨガ、詩吟イベントなどプロジェクト内の別チームや、他プロジェクトのメンバーとも交流を深められる機会があります♪
企業情報
テレパフォーマンス・ジャパン株式会社
事業内容
Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。

2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1,400人の従業員が在籍しています。

<お客様のお力になりたい!>をモットーにしており、人とコミュニケーションをとるのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを大事にしております。
AIが発達しようとも、人との関りでしか生まれない最高のお客様体験を目指しています。

2021年から5年連続Great Place To Work~働きがいのある会社~に認定されている弊社。
長期的に安心して働ける環境で、
あなたの経験やスキルを最大限に活かしませんか?理想の働き方を叶えませんか?
事業所
東京都港区六本木1-4-5アークヒルズ サウスタワー7F