【完全在宅】未経験OK（16193530）

給与

月給213,000円～
※想定年収2,747,700円～
＜待遇・給与について＞
・インターネット通信費補助：2,000円／月
・残業代：全額支給
・22:00以降は時給25％割増（法定通り）
　※深夜帯を含むシフトは高収入が見込めます

＜給与例＞（深夜手当・通信費補助含む）
18:00～27:00勤務（1ヶ月）：243,810円

＜年収例＞（同条件）
2,925,720円

＜昇給・キャリアアップ＞
・年1回の定期昇給あり
・チームリーダー等への昇格・昇給のチャンスあり
・年齢・性別・経歴不問（勤怠・パフォーマンス評価）
・入社半年での昇格実績あり
・正社員登用実績あり
　本プロジェクトにおける正社員登用率：26％（4人に1人）

【試用期間】試用期間なし

勤務地

フルリモート（完全在宅）

＜事業所＞ＴｅｌｅｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＪａｐａｎ株式会社
東京都港区六本木1-4-5　アークヒルズサウスタワー7階（最寄り駅：完全リモートワーク）
【100％在宅勤務｜日本全国どこからでも就業可能】

＜安心のサポート体制＞
・業務用PC（デスクトップ）などの貸与品はご自宅へ発送
・実務開始前に、4週間のオンライン研修を実施
　（サービス内容・システム操作・対応方法を丁寧にレクチャー）
・マニュアル・プロセスに沿って業務スタート
・業務中はチャットで随時相談可能、チームがしっかりサポート
・PCやシステムの不具合時も、ITサポートチームが対応

＜在宅勤務のメリット＞
・通勤不要で、全国どこからでも勤務可能
・天候や交通事情に左右されず、慣れた自宅で集中して働けますテレパフォーマンス・ジャパン株式会社

休日休暇

完全週休2日制
(シフトにより月8～9日休み)

＜休暇について＞ ※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)
■産前産後休暇・育児休暇
(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■健康診断時における半日有休付与
■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

勤務時間

シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
・7:00～25:00（または27:00）の間で週5日／実働8時間のシフト勤務

※365日稼働のため、土日祝日の勤務が基本です
※デビュー後のシフトは、4～5週間単位で確定／時間帯は固定のため、毎日・毎週変更が発生することはありません
※研修期間（4週間）は祝日含む月～金／9:00～18:00で実施します

仕事内容

多くの人の「今すぐ食べたい」を支える、国内外で利用されている大手フードデリバリーサービス。
街中で見かける、あのサービスを裏側から支える配達員サポート業務です。

【入社日】
2026年3月18日（水）
※研修スケジュールの都合上、上記日程に勤務開始できる方が対象となります。

【お任せするお仕事】
配達員の方々からのお問い合わせ対応を行っていただきます。

《チャット対応》
配達中に発生するトラブルへのサポート
・レストランの住所が分からない
・アプリの操作方法が分からない
・料理がこぼれてしまった
・システムやアプリの不具合に関するお問い合わせ　など

《メール対応》
事務的な内容のお問い合わせ対応
・銀行口座の変更手続き　など

※繁忙時には、複数のチャットを同時にご対応いただく場合があります。
※状況に応じてお電話対応をお願いすることがありますが、確認のためのご連絡のみで、営業目的の架電はございません。

【業務におけるポイント】
✅配達中でお急ぎのため、時には急かされる場面やクレーム対応が発生することもあります。その分、丁寧なコミュニケーションで迅速に解決できた時には、大きなやりがいと達成感を感じられるお仕事です。

✅業務はマニュアルやプロセスに沿って進めていただくため、未経験の方でも安心してスタートできます。イレギュラーな対応や判断に迷う場合も、オンラインでリーダーへ相談できるサポート体制が整っています。

✅完全在宅勤務のため、慣れ親しんだご自宅で落ち着いて業務に集中できます。通勤時間がなく、プライベートとの両立もしやすい環境です。
（業務機材一式は会社から貸与いたします）

◆選考プロセス◆

◇STEP1
ご応募後にお送りする自動返信メッセージ内に《応募フォーム》を記載しております。ご入力のうえ、送信をお願いいたします。
※URLが表示されない場合は、コピーしてアドレスバーに貼り付けてください。

◇STEP2
書類選考・各種テスト（タイピングテスト、ネット回線の速度チェック、検索力テスト）
※PCをお持ちでない方は、ご家族ご知人から一時的にお借りいただく、またはインターネットカフェ等をご利用ください。

◇STEP3
オンライン面接（1～2回）
※面接はオンラインで実施いたしますので、カメラ付きのデバイス（PC・スマートフォン・タブレット）をご用意ください。

◇STEP4
選考結果通知

内定まで1～2週間を想定しております

応募資格・条件

職種未経験OK / 10名以上の大量募集 / 副業・WワークOK

【応募条件】
・未経験歓迎

待遇・福利厚生

正社員登用あり / 服装自由

【各種手当】
■時間外手当（全額支給）
■深夜割増（22:00～5:00まで通常時給＋25%）
■インターネット通信費補助 2,000円/月

【福利厚生】
◇社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
◇リモートワーク（業務機材一式貸与）
◇定期昇給年1回
◇継続勤務お祝い金制度（入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など）
◇社員紹介プログラム（インセンティブあり）
◇無料英語学習プログラム
◇安否確認システム ANPIC導入
◇正社員登用制度
◇服装/髪型・髪色自由
◇オンライン・オフラインイベントを随時開催
　※季節イベント、eスポーツ大会、ヨガ、詩吟イベントなどプロジェクト内の別チームや、他プロジェクトのメンバーとも交流を深められる機会があります♪