＜完全在宅＋未経験OK＞3/18開始◆ネット通販サイトのカスタマーサポート◆インセンティブ豊富です✨（16191186）

給与

月給213,000円～
※想定年収2,764,200円～
＊時間外手当(全額支給)
＊インターネット通信費補助 2,000円/月
＊22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算

〓本プロジェクトはインセンティブが豊富です(出勤率等の条件あり〓
✨研修終了後1ヶ月在籍▶10,000円・3ヶ月在籍▶20,000円
✨各種パフォーマンスの総合ランキング上位者▶5,000～50,000円
　毎月50,000円をゲットしている方もいらっしゃいます！
✨受電件数ランキング1位▶12,000円 ※10位まで加算金あり
✨スプリットシフト加算金
✨繁忙期に率先して残業手伝ってくれた方ありがとう！の加算金　など
　 1月期は加算金が90,000円超えた方も！

定時で退勤したい方、インセンティブ狙ってがっつり働く……
働き方は皆さま次第ですが頑張った分だけご自身に跳ね返ってくる
体系となっています。

＊入社日が月途中の場合は、初月は入社日～月末までの日割り計算となります

【試用期間】試用期間なし

勤務地

フルリモート（完全在宅）

＜事業所＞東京都港区六本木1-4-5　アークヒルズサウスタワー7F
ーーーーーーーーーーーーーーーー
日本中のどこからでも就業可能な完全在宅ワーク！
充実したオンライン研修で安心！
ーーーーーーーーーーーーーーーー

研修初日からフルリモートなので出社は不要です。
そのため、
・時間をムダなく有効に使いたい
・満員電車・猛暑/寒さが苦手
・近くにコール経験を活かせる職場がない
などのご希望が叶えられるお仕事環境です。

業務に必要なデスクトップパソコン・ヘッドセット・LANケーブル等は
会社貸与のため、下記環境面を整えていただきます。

◎外部音が入らない静かな個室スペース
　＊業務時間中は、第三者やペットの入室は不可となります
　＊通話内容が外に聞こえないよう、ドア・窓は閉めてご就業いただきます

◎光回線もしくはCATV回線で有線LANでインターネット接続できる環境
　＊Wi-Fi環境やホームルーターは不可となります
　＊通信速度の基準値があるため、選考の一環として速度計測を実施いただきますテレパフォーマンス・ジャパン株式会社

休日休暇

完全週休2日制
完全週休2日制
(シフトにより月8～9日休み)

＜休暇について＞ ※諸条件あり
■有給休暇　
■特別休暇　
・配偶者出産立ち合い休暇
・結婚休暇
・葬祭休暇
■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇　
■看護休暇　
■生理休暇
■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

勤務時間

シフト制
1日あたりの実働時間：最大8時間/日
6:00～24:00の間で実働8時間/土日祝を含む週5日のシフト勤務

＊約5週間の研修は、月～金(祝日含む)/9:00～18:00で実施
＊勤務時間は1週間ごとに変わるイメージです(時間/曜日選択不可)
＊中抜けシフトご希望の方はご相談ください(運用ルールあり)

仕事内容

■本ポジションの魅力ポイント■
✨研修初日からフルリモート！
環境さえ整っていれば全国どこでも働けます◎
✨未経験者歓迎！
充実したオンライン研修(5週間)＋サポート体制で安心◎
✨あなたの頑張りをしっかり還元！
インセンティブの種類が豊富＋自宅にいながら正社員登用のチャンスあり◎
✨パソコンなど業務機材は全て貸与！
デスクトップPC・ヘッドセット・LANケーブル等貸与します
在宅初心者でも安心してスタート可能◎

■こんなお問い合わせに対応します■
アカウント情報を忘れてしまった
商品の配送状況の確認
返品・交換対応
など、サイトをご利用のお客様からのお問い合わせに、
1日25～30件ほどお電話でご対応いただきます(受電)。

■充実したオンライン研修期間■
入社後すぐに約5週間の研修期間があります。
サービス概要や各種ツールの使い方・対応方法などを
しっかりと学んだ上で実務デビューしていただけます。
経験豊富なトレーナーがしっかりとフォローしますし、
同期の方々と一緒にトレーニングを受講いただくため
安心して学んでいただけます。

■一日の流れ■
・出勤
・業務ツール起動・周知確認
・お客様対応スタート(休憩15分あり)
・ランチ休憩(1時間)
・お客様対応(休憩15分あり)
・退勤

＊日によってチームミーティング・個別面談や
　追加トレーニングなどが割り当てられることもございます
＊オンライン上でチームや同期とコミュニケーションも可能！
　在宅ながらもつながりを大事にしています

■キャリアアップ■
最初はオペレーターからスタートしますが、パフォーマンスによって
二次対応担当・品質管理部門・管理職のSV(スーパーバイザー)などへの昇進が可能！フルリモートでありながら、積極的に正社員登用も行っています。
本プロジェクトは正社員率が約4割です。

応募資格・条件

職種未経験OK / 10名以上の大量募集 / 副業・WワークOK

■応募条件■
✅基本的なPC操作やタイピングスキル・仕事でPCを使われていた方
　(タブの切り替えやショートカットキーを使われていた方歓迎◎)
✅ドアが付いている個室にて、お一人での就業が可能な方
✅電話でのお客様対応が苦でない方

●1つでも当てはまる方歓迎●
✅接客業務経験のある方・コミュニケーションを取るのが好きな方
✅将来は正社員になりたい・自分のキャリアを磨きたい方
✅コールセンターやカスタマーサポート経験のある方
✅お客様へのサービスマインド/ホスピタリティに自信がある方

✨幅広い年齢層で40代・50代のスタッフも活躍しています！
✨職種・業界ビギナーさんも大歓迎！

＜先輩の前職＞
事務/接客/ECサイト運営/ホテルのフロントスタッフ…様々な経歴の方が活躍中！
もちろんコールセンターご経験者も、弊社にて多数ご就業中です！

◎枠が埋まり次第募集終了となりますので、ご興味がある方はお早めにご応募ください◎

待遇・福利厚生

正社員登用あり / 服装自由

【各種手当】
■時間外手当(全額支給)
■深夜手当(22:00以降は通常時給＋25%)
■通信費補助 2,000円/月

【福利厚生】
■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
■100%リモート勤務
■定期昇給年1回
■社員紹介プログラム(お祝金進呈)
■無料英語学習プログラム
■安否確認システムANPIC導入
■業務機貸与(デスクトップPC・ヘッドセット・LANケーブル等)
■正社員登用制度
■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など)
■健康診断時に半日有給付与

◎服装/髪型・髪色自由
◎オンライン・オフラインイベント随時開催
＊季節イベントやeスポーツ大会・ヨガ・クッキングイベントなど、他のプロジェクトの方とも交流深めるチャンスあり♪

【選考の流れ】
書類選考
↓
各種テスト(タイピングテスト・光回線のスピードチェック)
↓
オンライン面接(1～2回)
↓
選考結果ご連絡