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glass&rask
掲載日 :2026/02/09
募集情報
給与
時給1,300円~1,650円
※スキル・評価により変動
※基本時給1,300~1,500円
※上級スキル習得で土曜:時給+100円、日祝:時給+150円

※給与は月末締め翌月15日支給

【月収例】
~研修期間~上級スキル習得迄~
20万200円+交通費月5万円まで
<内訳>
22日×時給1,300円×実働7時間

~上級スキル習得後~
20万3,700円~23万4,500円+交通費月5万円まで
<内訳>
平日18日×時給1,300~1,500円×実働7時間
土曜2日×時給1,400~1,600円×実働7時間
日祝2日×時給1,450~1,650円×実働7時間

【試用期間】試用期間なし
交通費別途支給あり
勤務地
札幌市北区
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄り駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
<来社面接 or オンライン面接 選択可!>
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要!筆記用具のみで面接OK!
来社面接は平日18:00以降も開催中!
アクセス

函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分

トランスコスモス株式会社
休日休暇
休日休暇

週休2日制
(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定休OK

◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)

勤務時間
残業なし
9:50~18:00
00:00~00:00
実働時間:7時間/日
仕事内容
TVCMでもおなじみ!三越伊勢丹グループの
クレジットカード「エムアイカード」に関する
紛失盗難、住所変更やダイレクトメールの
反響対応、入会・退会受付などのサービスに
関するお問合せにご対応いただきます。

~よくあるお問い合わせ例~
『カードを紛失してしまった』
⇒システムでカード利用停止後、再発行受付
『住所を変更した』
⇒新住所をヒアリングしてシステムへ登録
『退会手続きをしたい』
⇒退会理由を伺い、マニュアルに則って対応を実施、
 結果をシステムへ登録
『カードを拾った』
⇒システムでカード利用停止
など

入社後~9カ月程度は上記のお問い合わせをメインで対応し、
以降は、段階を踏んでスキルアップ研修を実施、
上級スキルとしております、お支払い等お金に関する
お問い合わせにもご対応いただきます。
研修は業務の習得状況に応じて少しずつ実施し、
上級スキルの対応まで1年程度を想定しています。

クレジットカードに関する窓口ですが
知識や経験は不問!
コールセンター未経験からスタートした
スタッフも活躍しています♪
特に接客経験がおありのかたは、
スムーズに対応できています★

【入社日】
4月3日(金)
※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接日:4月1日(水)AM

【研修】
平日9:50~18:00
【座学】5日間(4/6~4/10)
【OJT】4日間(4/13~4/16)

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応募資格・条件
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

★土日祝勤務可能な方大歓迎
★コールセンター経験者歓迎
★百貨店勤務経験者歓迎
待遇・福利厚生
服装自由
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆前給制度有
◆各種社販・社割有
◆服装・髪型自由、ネイルOK
◆提携保育園有(大通・札幌駅)
◆お子様連れの面接OK
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
企業情報
トランスコスモス株式会社
事業内容
BPOサービス
事業所
北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌