【面接確約】未経験OK！／メール・チャット・電話対応／研修3か月／基本定時退社&残業月3時間以内（16171344）｜エンバイト

月給215,370円～
※想定年収2,600,000円～
シフト開始後の例→月給254,983円～
（パターン(1)＋土日いずれかを週1回勤務した場合）

【試用期間】試用期間なし

損害保険ジャパン株式会社　荻窪カスタマーセンター
東京都杉並区天沼3-2-4　FY荻窪共同ビル（最寄り駅：荻窪駅）
損保ジャパンキャリアビューロー(株)の契約社員としてご入社いただいたうえで、損害保険ジャパン(株)のカスタマーセンターに派遣就業となります。
入社1年後に専門社員（転居転勤を伴わない無期雇用派遣社員）登用制度があり、引き続き荻窪カスタマーセンターでご勤務いただけます（60歳定年制）。

＜無期雇用社員移行後の主な待遇＞
・60歳定年制の無期雇用社員。定年後は嘱託スタッフへの移行も可能
・毎年、特別連続有給休暇3日（連続で取得）を付与。公休と組み合わせて長期休暇も取得可能
・評価制度、キャリアアップ制度あり

＜受動喫煙防止のための取り組み＞
オフィス内禁煙

◇ テレワーク・在宅OK（問い合わせ対応を自己完結でき、リモート環境が整っている場合に限り併用可能）
◇ 駅から徒歩5分以内 損保ジャパンキャリアビューロー株式会社　コールセンター事業部

2026年4月1日（水）開始のお仕事です。

損保ジャパンのインターネットサービス「マイページ」を担当するカスタマーセンターに配属。WEBサイトの操作方法や商品内容に関するお問い合わせの対応、入力作業などをお任せします。

……お任せする仕事……
■お問い合わせ対応
まずは電話対応からスタート！
お問い合わせ内容はインターネットサービス「マイページ」の操作やサイト上での更改手続き方法のご案内、商品に関するご質問がメインで、事故受付やセールスなどはありません。

■入力作業
お問い合わせ対応が完了したら、専用のシステムに内容を入力します。入力作業は1件あたり10分ほど。


★未経験でも安心！万全の教育体制★
入社後は、保険の知識から電話応対の仕方まで、専任の講師が丁寧に教えます。

【STEP1：座学研修（約1ヶ月）】
まずは保険の基礎知識や商品について学びます。同期と一緒にスタートするので安心です。

【STEP2：ロールプレイ・OJT研修（約2～3ヶ月）】
よくある問い合わせを題材に先輩とのロールプレイング研修で応対練習。
慣れてきたら少しずつ実際のお客様対応を始めますが、先輩が隣について、困った時はすぐにフォローしてくれる環境です。

【STEP3：独り立ち】
研修終了後も、分からないことはすぐに質問できるチーム体制です。
セールスやノルマはありません。

★とある1日の流れ★
09:00｜出社。チームで連絡事項を共有します。
09:15｜お客様対応スタート。1時間に3～5件ほど対応します。
12:00｜お昼休憩。同僚とランチを楽しんだり、休憩室でゆっくり過ごします。
13:00｜午後の業務開始。
16:45｜対応内容をシステムに入力。残業はほとんどありません。
17:00｜退勤。「お疲れ様でした！」

◇ 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇ 残業代全額支給
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 交通費支給あり（通勤定期代1か月分を支給）
◇ シフト勤務手当・土日勤務手当あり
◇ 服装自由
◇ 時短勤務制度あり