副業・WワークOK
【必須】
・5名以上のチームでSV・LD・管理者としての実務経験がある
・メンバー育成、品質管理、業務改善のいずれかに関わった経験がある
・基本的なPC操作(Excel・Word・ビジネスメール)ができる
・メンバーやクライアントと円滑にコミュニケーションが取れる
・勤怠・ルール・モラルを大切にできる
【歓迎】
・BPO/CS/バックオフィス運用のマネジメント経験がある
・事務オペレーションの標準化、FAQ・テンプレ整備の経験がある
・プレイングマネージャーとしてチームに寄り添える方
・現場理解→運用改善→チーム育成と段階的に役割を広げたい方
【求める人物像】
・現場の声に耳を傾けられる方
・数字やルールだけで判断せず、背景や納得感を大切にしながらチームを導ける方
・業務の属人化や非効率に気づき、小さな改善を積み上げることにやりがいを感じられる方
・自分で抱え込まず、周囲を巻き込みながら相互フォローの文化を作れる方