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glass&rask
掲載日 :2026/01/23
募集情報
給与
時給1,450円~


【試用期間】試用期間なし
交通費別途支給あり
勤務地
東京都渋谷区
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル(最寄り駅:初台駅 参宮橋駅)
アクセス

・京王新線「初台」駅より徒歩5分
・小田急線「参宮橋」駅より徒歩8分
・各線「新宿」駅より徒歩15分
・西新宿や南新宿からも通えます

キューアンドエー株式会社
休日休暇
休日休暇

週休制
休日 シフト制
休暇 有給休暇

勤務時間
シフト制
1日あたりの実働時間:最大8時間/日
<選べる2つの勤務時間>
・8:00~17:00 or 18:00 (実働8時間 休憩1時間または2時間)
・13:00~22:00 (実働8時間 休憩1時間)

<柔軟な勤務日数>
月~日曜日 週3日~
仕事内容
大手鉄道会社関連の駅・ビル・ホテルなどの設備修理や修繕に関する受付と手配
電話の向こうの「こまった・・・」を解決するお仕事
人の役に立てていることを実感できますよ◎

お客様の依頼内容をヒアリングできれば大丈夫です!
・関係者からの依頼だからクレーム無し
・イレギュラーが少ない

■お問合せ例
「○○駅のトイレが詰まってしまいました」
「○○ホテル事務所の蛍光灯が切れちゃいました」
「○○ビル5階のエアコンが壊れました」

■お仕事のボリューム
・1時間あたり1~5件
・1件の問合わせ時間は5分~10分
・電話対応とデータ入力は5:5の割合

■研修からスタート
オペレーターとして研修スタート!
実際の業務イメージも掴める♪
<座学研修:24時間>
・電話の受け方・かけ方、話し方
<OJT研修:120~160時間>
・先輩の対応をモニタリング 
・ツール操作と入力方法
<入社~半年 オペレーター>
・電話 受信/発信(関係者からのご依頼を受付けて協力会社へ手配)
・データ入力
<半年後~ 管理者サポート>
・オペレーターさんからの質疑応答、二次対応
・クライアント対応(受付けた依頼内容をメールやFAXで協力会社へ送信)
・オペレーターさんの勤怠管理
・新人研修
・サポート人数は5人程度

◆選考プロセス◆

◇STEP1
WEBエントリー
面接の予約をします

◇STEP2
面接
予約日にお越しいただき面接とWEB適正検査を実施します

◇STEP3
結果
面接当日~1週間以内にお電話します

◇STEP4
入社
面接から1週間~10日にお仕事スタートです
応募資格・条件
職種未経験OK
◆ 未経験OK コールセンター経験不問
◆ フリーター・大学生・主婦(夫)、大歓迎!
◆PCスキル不問 「クリック」ができる程度でOK!
◆ブランクOK
待遇・福利厚生
正社員登用あり / 服装自由
■はたらくスタート応援金
└入社後1週間以内に5万円支給(入社手続き完了後)
■定期健康診断(基本健診・人間ドックなど)
└35歳以上の胃カメラ検査、婦人科検査は会社負担で受診可能
■関東ITソフトウェア健康保険組合
└保養施設やレジャー施設などの割引特典あり

<福利厚生>
■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
■交通費(社内規定あり)

<各種手当>
■時間外手当(全額)

<その他>
■社内表彰制度
■オフィス内禁煙・分煙
■契約保養施設
■保養所
■リフレッシュルーム
■フリーWi-Fi
■資格取得支援制度 ※規定あり
└ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します!
■研修制度あり(マネーセミナー、ライフプランセミナー)
└外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。
年代に応じて、必要な知識を身に付けられます!
企業情報
キューアンドエー株式会社
事業内容
キューアンドエー株式会社は、コンタクトセンター/コールセンター、フィールド(訪問)サポート、マーケティングサポート、さらにはAI/DX関連サポートなどのさまざまなICTトータルサポートソリューションで、お客さまのQuestionにAnswerを提供します。
事業所
宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1仙台トラストタワー