【経験者募集】公共ITサポート業務★月給28万円～｜年休120日以上｜残業少なめ｜長期就業可能！（16036782）

給与

月給280,000円～320,000円
※想定年収3,800,000円～4,500,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 43,760円～ 50,000円
みなし残業時間 20時間

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

兵庫県宝塚市

兵庫県宝塚市小浜1丁目（最寄り駅：宝塚駅からバスで7分）トライアロー株式会社　大阪支店

休日休暇

土日祝休

休日休暇

完全週休2日制
■週休2日制
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■GW休暇
■慶弔休暇
■介護休暇
■産前産後休暇・育児休暇（取得実績あり※2024年）
■有給休暇
└「有給休暇を申請しにくい…」といったことはありません。5日以上の連続休暇の取得も可能です！

勤務時間

9:00～17:30
00:00～00:00
実働時間：7時間30分/日

仕事内容

業務内容
主に電話対応を中心としたユーザサポート業務を担当いただきます。
保守対応の一次窓口として、お客様との円滑なコミュニケーションが重要となります。

電話・問い合わせ対応（ヘルプデスク一次対応）
保守対応窓口としてのユーザ対応
問い合わせ履歴の更新、対応記録の管理
各種資料作成（PowerPoint・Excel）
PCトラブル対応
ハードウェアチェック
リカバリ作業

Office 365などクラウドシステムの操作説明
人事異動・入退社に伴うアカウント対応
サーバ・ネットワーク機器の一次切り分け
サーバ／ネットワークの簡易メンテナンス対応
Chromebookの操作説明、設定変更などの運用サポート
Entra ID、Intune、Google Workspaceの運用対応
アカウント管理
各種設定変更
定例会向け資料作成（PowerPoint・Excel使用）

※常駐業務のため、お客様と直接やり取りしながら対応いただきます。

求める人物像
ユーザ目線で丁寧な対応ができる方
電話対応や対面対応に抵抗がない方
社内外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
定型業務を正確に継続できる方

◆選考プロセス◆

◇STEP1
一次面接
担当者から、1次面接の案内メールが届きます。
ご希望の日時を選択してお返事をお願いいたします。
※基本的にはWEB面接ですが訪問面接どちらでも可

◇STEP2
二次面接（職場見学）※免除の場合あり
ご経験や、スキル、業務内容を確認後、職場見学に伺います。（WEBまたは訪問）
現場の雰囲気や、実際に接する方と打合せを行い、業務のイメージを膨らませてください。

◇STEP3
内定
スタート日を決めて、入社手続きをおこないます。
その後、業務スタートです！

※面接日、入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご相談ください。
※面接は原則1回を予定していますが、場合によっては2回実施する場合もあります。

待遇・福利厚生

■社会保険完備
■交通費支給（月5万円まで）
■残業手当（超過分を別途支給）
■出張手当
■資格手当一時金（システム監査技術者、ネットワークスペシャリストなど）
■退職金制度（勤続5年以上）
■定年後の再雇用制度
■エンジニア表彰制度（年1回）
■資格取得支援制度（CCNAなどの資格取得にかかる受験・書籍費用などは全額会社負担です！）
■ドローン養成講座の受講支援制度
■各種祝い金（結婚・出産）
■メンタルヘルスケア制度
■電話健康相談、電話メンタル相談、人間ドック特別料金制度
■懇親会・忘年会
■バースデーデジタルギフト
■宿泊・レジャー施設・飲食店割引制度
■各種専門家相談サービス
■借り上げ保養所利用制度