公共ITを支え、自身も成長できる仕事（16036782）｜エンバイト

月給280,000円～320,000円
※想定年収3,800,000円～4,500,000円

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 43,760円 ～ 50,000円
みなし残業時間 20時間

【試用期間】試用期間なし

兵庫県宝塚市小浜1丁目（最寄り駅：宝塚駅からバスで7分） トライアロー株式会社　大阪支店

業務内容
主に電話対応を中心としたユーザサポート業務を担当いただきます。
保守対応の一次窓口として、お客様との円滑なコミュニケーションが重要となります。

電話・問い合わせ対応（ヘルプデスク一次対応）
保守対応窓口としてのユーザ対応
問い合わせ履歴の更新、対応記録の管理
各種資料作成（PowerPoint・Excel）
PCトラブル対応
ハードウェアチェック
リカバリ作業

Office 365などクラウドシステムの操作説明
人事異動・入退社に伴うアカウント対応
サーバ・ネットワーク機器の一次切り分け
サーバ／ネットワークの簡易メンテナンス対応
Chromebookの操作説明、設定変更などの運用サポート
Entra ID、Intune、Google Workspaceの運用対応
アカウント管理
各種設定変更
定例会向け資料作成（PowerPoint・Excel使用）

※常駐業務のため、お客様と直接やり取りしながら対応いただきます。

求める人物像
ユーザ目線で丁寧な対応ができる方
電話対応や対面対応に抵抗がない方
社内外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方
定型業務を正確に継続できる方

◆選考プロセス◆

◇STEP1
一次面接
担当者から、1次面接の案内メールが届きます。
ご希望の日時を選択してお返事をお願いいたします。
※基本的にはWEB面接ですが訪問面接どちらでも可

◇STEP2
二次面接（職場見学）※免除の場合あり
ご経験や、スキル、業務内容を確認後、職場見学に伺います。（WEBまたは訪問）
現場の雰囲気や、実際に接する方と打合せを行い、業務のイメージを膨らませてください。

◇STEP3
内定
スタート日を決めて、入社手続きをおこないます。
その後、業務スタートです！

※面接日、入社日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご相談ください。
※面接は原則1回を予定していますが、場合によっては2回実施する場合もあります。

■社会保険完備
■交通費支給（月5万円まで）
■残業手当（超過分を別途支給）
■出張手当
■資格手当一時金（システム監査技術者、ネットワークスペシャリストなど）
■退職金制度（勤続5年以上）
■定年後の再雇用制度
■エンジニア表彰制度（年1回）
■資格取得支援制度（CCNAなどの資格取得にかかる受験・書籍費用などは全額会社負担です！）
■ドローン養成講座の受講支援制度
■各種祝い金（結婚・出産）
■メンタルヘルスケア制度
■電話健康相談、電話メンタル相談、人間ドック特別料金制度
■懇親会・忘年会
■バースデーデジタルギフト
■宿泊・レジャー施設・飲食店割引制度
■各種専門家相談サービス
■借り上げ保養所利用制度