社内ITヘルプデスク【豊洲駅直結★残業は月に0～10h★資格取得支援あり★着任日は相談OK】/752（16013262）｜エンバイト

月給300,000円～
※想定年収3,600,000円～
◆交通費規定内支給（月額10万円まで）
◆残業代は別途支給

【試用期間】試用期間なし

大手証券会社★弊社社員のみで構成された専任チームでご就業いただきます！
東京都江東区豊洲（最寄り駅：豊洲駅）
★キヤノンビズアテンダ株式会社の「契約社員」としてご入社いただき、配属先の企業様にてご就業いただく働き方です。

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし キヤノンビズアテンダ株式会社　★Canonグループ

★★大手証券会社の社内ITサポート！体制強化に伴い増員募集★★

◎豊洲駅直結のオフィスタワー
◎残業は月に0～10時間程度
◎土日祝休み！年間休日120日
◎資格取得支援あり
◎勤務開始日は相談OK
◎仕事帰りに買い物・食事・映画も楽しめます

大手証券会社での「社内ITヘルプデスク」です。
社員からの社用端末・Microsoft 365に関する問い合わせに対応いただきます！
プロジェクト状況や業務の習熟度合いにより、翻訳ツールを使用した英語対応をお任せする場合があります。

【具体的には…】
(1) 問い合わせ対応（電話・メール）
社員からの問い合わせ受付、マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法をアナウンス。

＜サポート対象＞
◎社用端末（Windows11・iPhone等）
◎PC周辺機器
◎Microsoft 365（Outlook・Excel・Word・PowerPoint・Teams）
◎業務アプリケーション
◎IP電話

＜対応件数＞
お1人あたり1日20件～30件程度
※4月の人事異動の時期は対応件数がやや増加します。

(2) 履歴入力
問い合わせ対応履歴を専用ツール（ServiceNow）に入力。

(3) エスカレーション対応
対応方法が不明、または所定の方法で回避できなかったエラー・トラブルについて、担当部署へ情報共有・エスカレーション。

【配属部署について】
弊社社員のみで構成された専任チームです！
現在は女性16名＋男性3名の計19名体制で業務を行っています。
何かあれば周りの社員がすぐにフォローできる環境のため、未経験の方も安心してご応募ください！

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★IT研修（officeスキル・セキュリティ・ネットワーク・AI・IT資格・ヒューマンスキルなど、幅広いカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可／事前の社内承認あり）
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★正社員登用制度あり
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円）　
★資格取得支援制度（受験料・更新費用・研修受講費用の支援）
★ビジネスカジュアルOK