（16000952）｜エンバイト

給与

時給1,500円～1,500円
【月収例】
時給1，500円×実働7時間50分×22日
＝25万8，390円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

【試用期間】試用期間なし

交通費別途支給あり

勤務地

札幌市北区

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6番地　さっぽろ創世スクエア（最寄り駅：地下鉄南北線・東豊線・東西線大通駅）
＜来社面接 or オンライン面接も選択可！＞
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要！筆記用具のみで面接OK！
来社面接は平日18時以降も開催中！

アクセス

地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅から西2丁目地下歩道直結

トランスコスモス株式会社

休日休暇

週休2日制
(シフト制)
※曜日固定休OK

★管理者の人数が多いので、希望休が比較的通りやすい環境です！
（年末年始・お盆期間は相談の可能性あり）

◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)

勤務時間

残業なし

シフト制
1日あたりの実働時間：最大7時間50分/日
8:50～18:00
9:20～18:20
※各実働7時間50分
※シフト選択・組合せOK

仕事内容

ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するコールセンターで
リーダーを募集中！

まずはコミュニケーターとしてデビューしていただき、
管理者昇格前提でスキル追加や研修を実施します。

<<よくあるお問い合わせ例>>
「dカードの解約をしたい」
⇒専用ツールでご本人様確認を実施。
　注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。

「電子マネーの設定方法が知りたい」
⇒スマートフォンにインストールした
　アプリの設定方法をご案内。

<<対応時間・件数めやす>>
1件の対応にかかる時間は後処理を含め
7分程度です。
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了♪
対応件数は1時間あたり新人のかたで
2～3件、ベテランのかたで6～10件程度に
ご対応いただきます。

<<リーダーって何をするの？>>
上記お問い合わせ対応と、それに付随した
業務をおこなっていただきます。
＊コミュニケーターさんからの質問相談対応
＊二次対応
＊面談
＊研修

<<ファンを増やしたい！>>
心のこもった対応で、ドコモの長期的な
ファンを増やす事をミッションとしています。
「簡潔で分かりやすいご案内」
「お客様をお待たせしない」など、
お客様対応の基本を大切にしている窓口です！

【入社日】
2026年3月16日(月)
※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接日：3月9日(月)AM

【研修】
座学：5日間(3/17～3/24)　※平日9:50～18:00
*座学研修は上記日程で全員参加必須
OJT：15～30日間　シフトに準ずる

応募資格・条件

職種未経験OK

＼必須条件なし！知識・経験不問／
＼管理者経験が無くても大丈夫！／

【こんな方を歓迎しています】
★パソコン文字入力・マウス操作が可能な方
★コールセンターの勤務経験がおありの方
★カード業務の勤務経験がおありの方
★接客業の経験を活かせるお仕事です！

待遇・福利厚生

正社員登用あり / 服装自由

◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有