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glass&rask
掲載日 :2026/01/19
募集情報
給与
時給1,500円~1,500円
【月収例】
時給1,500円×実働7時間50分×22日
=25万8,390円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

【試用期間】試用期間なし
交通費別途支給あり
勤務地
札幌市北区
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6番地 さっぽろ創世スクエア(最寄り駅:地下鉄南北線・東豊線・東西線大通駅)
<来社面接 or オンライン面接も選択可!>
インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です★
履歴書不要!筆記用具のみで面接OK!
来社面接は平日18時以降も開催中!
アクセス

地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅から西2丁目地下歩道 直結

トランスコスモス株式会社
休日休暇
休日休暇

週休2日制
(シフト制)
※曜日固定休OK

★管理者の人数が多いので、希望休が比較的通りやすい環境です!
(年末年始・お盆期間は相談の可能性あり)

◆有給休暇
◆育児・介護休暇
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇(有給/無給)

勤務時間
残業なし
シフト制
1日あたりの実働時間:最大7時間50分/日
8:50~18:00
9:20~18:20
※各実働7時間50分
※シフト選択・組合せOK
仕事内容
ドコモのクレジットカード「dカード」と
電子マネー「iD」に関するコールセンターで
リーダーを募集中!

まずはコミュニケーターとしてデビューしていただき、
管理者昇格前提でスキル追加や研修を実施します。

<<よくあるお問い合わせ例>>
「dカードの解約をしたい」
⇒専用ツールでご本人様確認を実施。
 注意事項を案内後に専用ツールで処理を実施。

「電子マネーの設定方法が知りたい」
⇒スマートフォンにインストールした
 アプリの設定方法をご案内。

<<対応時間・件数めやす>>
1件の対応にかかる時間は後処理を含め
7分程度です。
後処理は、プルダウンから対応内容を選択し
短い応対履歴を入力すれば完了♪
対応件数は1時間あたり新人のかたで
2~3件、ベテランのかたで6~10件程度に
ご対応いただきます。

<<リーダーって何をするの?>>
上記お問い合わせ対応と、それに付随した
業務をおこなっていただきます。
*コミュニケーターさんからの質問相談対応
*二次対応
*面談
*研修

<<ファンを増やしたい!>>
心のこもった対応で、ドコモの長期的な
ファンを増やす事をミッションとしています。
「簡潔で分かりやすいご案内」
「お客様をお待たせしない」など、
お客様対応の基本を大切にしている窓口です!

【入社日】
2026年3月16日(月)
※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務
※最終面接日:3月9日(月)AM

【研修】
座学:5日間(3/17~3/24) ※平日9:50~18:00
*座学研修は上記日程で全員参加必須
OJT:15~30日間 シフトに準ずる
応募資格・条件
職種未経験OK
\必須条件なし!知識・経験不問/
\管理者経験が無くても大丈夫!/

【こんな方を歓迎しています】
★パソコン文字入力・マウス操作が可能な方
★コールセンターの勤務経験がおありの方
★カード業務の勤務経験がおありの方
★接客業の経験を活かせるお仕事です!
待遇・福利厚生
正社員登用あり / 服装自由
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
企業情報
トランスコスモス株式会社
事業内容
BPOサービス
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事業所
北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌