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glass&rask
掲載日 :2026/01/06

◤大好評!◢説明会+座談会開催!2/11スタート◎チャットメインのフードデリバリーサポート/完全在宅

職種:カスタマーサポート・ユーザーサポート
契約社員 職種未経験OK
在宅ワークOK!副業・WワークOK!10名以上の大量募集!のおしごと
◤大好評!◢説明会+座談会開催!2/11スタート◎チャットメインのフードデリバリーサポート/完全在宅 イメージ1
募集情報
給与
月給213,000円~
※想定年収2,747,700円~
*インターネット通信費補助 2,000円/月
*残業代は全額支給
*法定通り22:00以降の深夜帯は通常時給の25%割増となります
 ▷深夜帯を含んだシフトの月はいつもより高収入が見込めます!

<給与例> ※深夜+通信費補助含む
18:00~27:00を1ヶ月担当した場合:243,810円
<年収例> ※深夜+通信費補助含む
上記18:00~27:00で就業した場合:年収2,925,720円

<昇給・昇格>
年1回の定期昇給のほかに、チームリーダー等に昇格し昇給のチャンスも!
*年齢・性別・過去のご経歴など関係なく、勤怠率やパフォーマンス等の評価次第で昇格・昇給のチャンス!
*昇格スピードは個人によって異なります
*入社半年で昇格の事例もございます
*正社員登用実績もございます
➡正社員登用率:26%(4人に1人が正社員へ!)

【試用期間】試用期間なし
勤務地
フルリモート(完全在宅)
<事業所>TeleperformanceJapan株式会社
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7階(最寄り駅:完全リモートワーク)
◆◆100%在宅勤務のため、日本中どこからでもご就業可能です!◆◆
<安心のサポート体制>
下記のようなフローで進めていきます。

▼ご自宅に業務PCなどの貸与品が届きます(デスクトップPC)
▼実務デビュー前4週間ほどのオンライン研修でクライアントのサービスやシステムの使い方・対応の仕方などを分かりやすくレクチャーしてまいります
▼定められたプロセス・マニュアルに沿って業務スタート
▼困ったときにはチームのサポートスタッフがしっかりフォロー
 *チャットなどで質問・相談の上でお客様対応を進めていただきますので、初めての在宅ワークでも安心◎
◆PC・システムの不具合時についても、弊社ITサポートチームがありますので更に安心です!

<在宅勤務のメリット>
◎満員電車に乗らなくてよい
◎近隣に公共交通機関が無かったり本数が少ない場合でも、ご自宅という慣れた環境で集中してお仕事ができます
◎猛暑や寒さも避けられます テレパフォーマンス・ジャパン株式会社
休日休暇
休日休暇

完全週休2日制
(シフトにより月8~9日休み)

<休暇について> ※諸条件あり
■有給休暇
■特別休暇
(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)
■産前産後休暇・育児休暇
(ともに取得/復帰実績あり)
■介護休暇
■看護休暇
■生理休暇
■健康診断時における半日有休付与

勤務時間
シフト制
1日あたりの実働時間:最大8時間/日
◆7時~25時(もしくは27時まで)の間で週5日/実働8時間のシフト勤務
◆プロジェクトが365日稼働、また繁忙の曜日となるため基本的に土日祝日はご就業です

*4週間の研修期間は月~金/9時~18時で実施
*全ての時間/曜日でも柔軟にシフト勤務できる方が対象
 ▷現場にてお渡しするシフトでのご就業となります
仕事内容
◤◤◤◤初開催!オンライン説明会◢◢◢◢
「まずは話を聞いてみたい」そんな方も大歓迎!
先輩社員との座談会もあり、現場のリアルな声も聞けます!

✨「どんな仕事か不安」
✨「在宅勤務が初めてだけど、どんな準備が必要?」
✨「どんな人たちが教えてくれるんだろう」
等、すべてお答えいたします!

✅✅説明会日程(所要時間:約1時間)✅✅
(1)1月14日 水曜日/19:00~20:00
(2)1月16日 金曜日/10:00~11:00
(3)1月21日 水曜日/19:00~20:00
(4)1月23日 金曜日/10:00~11:00

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ーデリバリーパートナー様からのこんなお問合せに対応しますー
◆チャット:配達中のトラブルに関するお問い合わせ対応
・レストランの住所がわからない
・アプリケーションの操作方法がわからない
・料理がこぼれた
・システムやアプリの不具合によるクレーム対応 など
※繁忙時は複数チャットを同時に対応をする事もあります
※状況に応じて架電対応もございますが確認のお電話のため営業架電ではございません
◆メール:事務的な内容のお問い合わせ対応
・銀行口座の変更など

【業務におけるポイント】
●デリバリーパートナー様もお急ぎのため、急かされる状況も発生しクレーム対応となるケースもございます。
そのような時こそ しっかりとコミュニケーションをとり、迅速な問題解決ができた時の達成感はひとしお!

●マニュアルやプロセスに沿ってご対応いただきますが、イレギュラーなケースやご不明な点は常にオンライン上でリーダーさんに聞ける環境ですので、ご安心ください。

●在宅環境のため、慣れ親しんだお部屋で落ち着いてデリバリーパートナー様と向き合う事ができます。
応募資格・条件
職種未経験OK / 10名以上の大量募集 / 副業・WワークOK
【応募条件】
◎未経験大歓迎!
◇タイピングが得意な方・基本的なPC操作や簡単なショートカットキーが使える方
◇お電話対応に抵抗のない方
◇シフト勤務について、どの曜日/時間帯も柔軟にご対応いただける方
※会社が指定したシフトでのご勤務となります

【1つでも当てはまる方歓迎】
◇ビジネス上でチャット・メール対応された経験のある方
◇コールセンターやカスタマーサポートの経験
◇スピーディーな環境でのマルチタスクに抵抗がない方

【ご就業の必要環境等】
◆有線LANでインターネット接続できる環境(Wi-Fi不可)
 ※回線速度の弊社基準値あり
◆他の方やペットが入れない+外部音が聞こえない静かな個室スペース

*面接はオンラインで実施のため、カメラ付きのデバイス(PC・スマホ・タブレット)でのご対応をお願い致します
*実際の業務において、月1回程度カメラ越しにお部屋のセキュリティ面を確認させて頂く取り組みがあります
待遇・福利厚生
正社員登用あり / 服装自由
【各種手当】
■時間外手当(全額支給)
■深夜割増(22:00~5:00まで通常時給+25%)
■インターネット通信費補助 2,000円/月

【福利厚生】
◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◇リモートワーク 
◇定期昇給年1回
◇継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など)
◇社員紹介プログラム(お礼金進呈)
◇無料英語学習プログラム
◇安否確認システム ANPIC導入
◇業務機貸与(デスクトップPC・ヘッドセット・LANケーブル)
◇正社員登用制度
◇服装/髪型・髪色自由
◇オンライン・オフラインイベント随時開催
*季節イベントやeスポーツ大会・ヨガ・クッキングイベントなど
*同じプロジェクトの別チームの方や、他のプロジェクトの方とも交流深めるチャンス♪

【選考の流れ】
書類選考➡適性テスト・タイピングテスト・ネット回線の速度チェック➡オンライン面接(1~2回)
企業情報
テレパフォーマンス・ジャパン株式会社
事業内容
Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。

2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約1,400人の従業員が在籍しています。

<お客様のお力になりたい!>をモットーにしており、人とコミュニケーションをとるのが好き、困ったことがあったら助けになりたい、そんなお気持ちを大事にしております。
AIが発達しようとも、人との関りでしか生まれない最高のお客様体験を目指しています。

2021年から5年連続Great Place To Work~働きがいのある会社~に認定されている弊社。
長期的に安心して働ける環境で、
あなたの経験やスキルを最大限に活かしませんか?理想の働き方を叶えませんか?
事業所
東京都港区六本木1-4-5アークヒルズ サウスタワー7F