【正社員】会員制ホテルのコールセンタースタッフ／プライム上場企業／未経験歓迎／転勤なし（15779883）

給与

月給250,000円～
※想定年収3,000,000円～
※試用期間は3ヶ月で、その間の雇用形態に変更はありません。

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※残業代別途支給
※36協定に基づき年6回は40時間以内

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。

交通費別途支給あり

勤務地

東京都新宿区

株式会社リロバケーションズ
東京都新宿区新宿5-17-9 新宿野村證券ビル6F（最寄り駅：東京メトロ丸ノ内線　新宿三丁目駅）株式会社リロバケーションズ

休日休暇

≪年間休日120日≫
◇シフト制
◇月8日～12日／週休2日制
◇有給休暇（10日～20日）
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇（取得・復職実績あり）
◇育児休暇（取得・復職実績あり）
◇特別休暇

※年末年始・夏季休暇を含め、シフトによりお休みを取得しています
※チーム内で調整しながらシフトを組んでいます

勤務時間

シフト制
1日あたりの実働時間：最大7時間45分/日
8:45～17:30

実働時間：7.45時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20～22日

※電話応対が～18時までの為、基本的に毎日30分程度の残業が発生いたします。
※繁忙期・閑散期で多少前後はございますが、1年平均で月20時間程度の残業が発生いたします。

仕事内容

会員制リゾート事業を展開する当社にて、会員対応を中心とした業務全般をお任せいたします。
会員様の「困った」「知りたい」に直接向き合う、サービスの要となる部署です。

【主な業務内容】
・会員様からの宿泊予約・変更・お問い合わせ対応（電話・メール等）
・イベントやキャンペーンの企画、運営、進行管理
・会員様向けの各種ご案内、調整業務
・社内関連部署との連携、調整
・上記に付随する事務業務全般
※会員様対応が中心となるため、コミュニケーション力が重要なポジションです！

■繁忙期について
毎年1月～3月は繁忙期となります
その分、チーム一丸となって対応し、達成感を感じられる時期でもあります

■魅力
・業務範囲が広く、予約対応から企画運営まで幅広い経験ができる
・会員様に直接喜んでいただける場面が多く、やりがいを実感しやすい
・チームの雰囲気が良く、協力しながら仕事を進められる環境

■正直な大変さ
・業務内容が多岐にわたるため、覚えることは多いです
・慣れるまでは大変ですが、周囲がフォローしながら進めます

【株式会社リロバケーションズの会員制事業について】

「ポイントバケーションリロ」とは、ご契約時にご購入いただいたポイントが、毎年発行され、ポイントの範囲内で全国の施設が一生涯利用できるサービスです。
お客様の利用時期や頻度に合わせて必要な分だけポイントをご購入いただくことで、無駄なく別荘を所有して頂けます。「使いたい時に利用しにくい」といった従来型のリゾートシステムの欠点を解消するために、リログループが独自に考案いたしました。ポイント制にすることで効率的に余暇を楽しんで頂けます。

*。*公式ホームページはこちら*。*
https://relovacations.com/pvr/service/

応募資格・条件

職種未経験OK

・学歴不問
・業界・職種未経験歓迎

【求める人物像】
・チームワークを大切にできる方
・人と接すること、誰かの役に立つことが好きな方
・幅広い業務に前向きに取り組める方

待遇・福利厚生

各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
昇給年1回(4月)
資格手当
交通費(規定内支給)
福利厚生倶楽部会員
退職金前払制度　　
確定拠出年金制度
従業員持株会
四半期表彰制度
グループ内公募