仕事内容
1)日々の運営統括
時間割・シフト・教室割の設計と調整。スクールバス運行(ルート・時刻・乗車状況)の管理、遅延・欠員時の判断。入退室管理、安全動線、緊急時対応フローの運用。当日のレッスン計画と講師配置の最終確認。
2)保護者・外部対応(日本語中心)
重要な問い合わせ・苦情・相談の一次対応。説明会・面談・書面対応での説明・合意形成。行政・学校・業者との連絡・調整窓口。
3)データ管理・レポート・本部連携
CoDMONでの入退室・事故・連絡履歴の確認とフォロー。生徒数・稼働率・インシデント・クレームなどの月次レポート作成。勤怠・シフト・バス運行実績整理。本部(会計・税務・社保・労務・契約)との連携。
4)マーケティング・広報サポート
外部マーケ担当者との窓口(方針共有・必要データ提供)。生徒数推移・イベント情報などのデータ提出。保護者ニーズや問い合わせ傾向の共有。
5)内部チーム運営サポート
外国人講師との英語コミュニケーション。スタッフ配置・シフト調整(最終決裁はFounder/GM)。人事・労務情報のとりまとめ。1on1や会議で授業運営上の課題を共有。
6)カリキュラム運営(実行面)
年間・学期カリキュラムを週次スケジュールへ具体化。「何を・いつ・誰が・どの教室で」行うかの進行管理。授業見学や講師の声をもとに状況をモニタリング。運営ボトルネックの把握と改善提案。日々のレッスンプラン・評価タスクの確認。責任者不在時の軽微な運営判断。
権限範囲
日々の運営に関する一次判断、既存方針内での軽微な変更。重大な変更・予算・人事はFounder/GM・本部と協議。
応募資格・条件
高いオペレーション遂行力・フォロースルー 細かなタスクも期限と優先順位を意識してやり切れる方
ビジネスレベルの日本語力 保護者・本部・業者とのやり取りを日本語で問題なく行える方
英語 でのコミュニケーション力 スタッフ・一部保護者・打ち合わせで必要な英語コミュニケーションができる方
教育機関・スクール等での現場運営/ロジスティクス経験
ITリテラシー コドモン基本操作、Excel・スプレッドシートでの集計等