仕事内容
◎やっぱり大手が安心
動画配信のU-NEXTや店舗BGM、
DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ
USEN＆U-NEXT GROUPだからこその
特典や福利厚生がいっぱい！
なんとU-NEXTが社員割引きで利用出来ちゃいます♪
◎充実の研修制度をご用意
＜ステップ1＞
まずは商材知識やマナー研修からスタート！
業務で使用するツールの使い方に
慣れていただきながらロープレ練習♪
＜ステップ2＞
先輩従業員がフォローをしつつ実践開始
各ステップを実施後、
自分のペースで受電を始められます。
＜13:00～22:00で勤務するオペレーターさんの1日＞
10:00 起床、朝ご飯を食べて動画視聴やウォーキングなど朝活と家事
13:00 業務開始
17:00 食事休憩
18:00 業務再開
22:00 退勤、軽めに食事を取り、入浴、ストレッチ、趣味の時間
26:00 就寝
【仕事内容】
POSレジ、自動精算機、卓上オーダー端末などを
ご利用中のお客様からの、操作方法や不具合に関する
問合せ対応をお願いします。
具体的なお問い合わせ例：
「新しいメニューを追加したいので、
操作方法を教えてほしい」
「レシートが出力されないです。
どうしたらいいですか」
「自動精算機にお金が詰まってしまって取れない」
業務に慣れるまでじっくりサポートするので、
わからないことがあれば質問できる環境です。
またマニュアルもあるので、
マニュアルに沿った対応が基本のおしごとです。
株式会社U-NEXT HOLDINGSに
入社していただき、即座に
株式会社USEN Contact Center
※U-NEXT HOLDINGS 100%子会社
https://usen-cc.co.jp/
へ在籍出向となります。
出向時の雇用条件は本求人と同じです
応募資格・条件
＜必須＞
□PCのマウス操作および
キーボード入力ができる方
□人と接するお仕事のご経験がある方
＜こんな方を歓迎＞
□未経験大歓迎
丁寧に教える自信あります！
□コールセンター業務のご経験が無くても、
ホスピタリティに自信があり、
挑戦したいという強い意欲をお持ちの方
□6ヶ月以上勤務可能な方
└長期勤務可能な方優遇！
■オペレーターさんの生の声
☆コミニュケーション能力や話し方をはじめ、
パソコンスキルや商品知識、チームワークなど
幅広く自分の成長に繋がります。
普段、プライベートで利用する事が多い居酒屋やファミレス、
焼き肉店等から連絡をいただき、お困りごとを解決した後に
お客様から感謝していただけることにやりがいを感じています。
☆自分の言葉や知識で誰かの役に立てることが嬉しいです。
お客様に寄り添って対応することで『助かりました、ありがとう』と
言われる瞬間にやりがいを感じます。
