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glass&rask
掲載日 :2025/12/25
募集情報
給与
時給1,550円~1,580円
★給与は月末締め翌月15日支給

【月収例】
時給1,550~1,580円×実働8時間×22日
=27万2,800~27万8,080円
※上記に加え、交通費月5万円まで規定支給あり

【試用期間】試用期間なし
交通費別途支給あり
勤務地
札幌市北区
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。
北海道札幌市北区北七条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄り駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
アクセス

函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分
南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分

トランスコスモス株式会社
休日休暇
休日休暇

週休2日制
(シフト制)

◆有給休暇
◆半日有給休暇制度
◆育児介護休暇
◆各種特別休暇(有給/無給)

勤務時間
シフト制
1日あたりの実働時間:最大8時間/日
8:20~17:20、8:50~18:00、
11:50~21:00、7:50~16:50、
12:00~21:00、13:00~22:00
※各実働8時間
※シフト選択不可
仕事内容
みずほ銀行インターネットバンキングでの
「不正ログイン」や「なりすまし」など、
サイバー攻撃の被害を防ぐための利用確認業務
のエスカレーション対応および、二次対応、
事務業務、各種停止処理対応をお任せします。

コールセンターの管理者経験がなくても
コールセンターの管理者としての育成カリキュラム
があるので安心して応募ください!

研修終了後、2ヶ月程度はCOMさんと同じく
電話を担当して業務を習得していただきます。
その後、管理者として育成カリキュラムを経て
1ヶ月程度で管理者として独り立ちをいただきます。

お客様対応は1件につき6分~8分程度!
後処理は1分~4分程度で、
1時間3件程度の対応からスタート♪
慣れてきたら1時間4件にご対応いただきます。

------------ご案内内容例-------------
あなた:
こちらはみずほ銀行です。〇月〇日深夜〇時の
ログインはご本人さまの操作ですか?

お客様:
はい、自分の操作です。

あなた:
では通常通り利用できるように停止を解除いたします。
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<入社日>
2026/1/5(月) or 2/2(月) or 3/2(月)
※入社日は9:15~13:30(実働4時間15分)勤務

<研 修>
座学:5日間
OJT:15日間
※研修期間中は8:50~18:00で実施

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\トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?!
https://transcosmos-tracomi.com/
\トラこと/トランスコスモスって?
https://transcosmos-tracoto.com/
応募資格・条件
パソコンの文字入力、マウス操作可能な方
金融知識、テクニカルスキルは不問

★Office(Excel)操作可能な方歓迎!!
★コールセンター経験者歓迎!!
★飲食店、販売業などの接客業経験者歓迎!!
★事務スキルを身に着けてキャリアアップしたい方歓迎!!
待遇・福利厚生
正社員登用あり / 服装自由
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK
◆前給制度有
◆健康診断
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有
企業情報
トランスコスモス株式会社
事業内容
BPOサービス
事業所
北海道札幌市北区北7条西2丁目9ベルヴュオフィス札幌