（15589252）｜エンバイト

時給1,200円～1,300円
※給与は月末締め翌月15日支給
※評価に応じて変動

【月収例】
時給1,200～1,300円×実働7時間×20日
＝月収16万8,000～18万2,000円
※上記に加え、交通費月5万円迄規定支給あり

【試用期間】試用期間なし

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。
北海道札幌市北区北7条西2丁目9　ベルヴュオフィス札幌（最寄り駅：函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅）
「宝くじを100倍楽しむ方法を考え、提案しよう」を
ミッションとしている窓口です♪
夢のある「宝くじ」という娯楽を
お客様と一緒に楽しみながらお仕事をしています！
お問い合わせをいただくお客様の中には
ご高齢の方もいらっしゃるため、
何にお困りなのかを確実にヒアリングし
丁寧にご案内することを大切にしています。 トランスコスモス株式会社

「ハロウィンジャンボ」や「年末ジャンボ」など
TVCMでもおなじみの、「宝くじ」に関する
電話やメール、チャットでのお問い合わせに
ご対応いただきます。

年数回のジャンボ宝くじ販売終了日前後を除き、
お問い合わせの数は比較的少なめ★
落ち着いた窓口で
余裕を持ってご対応いただけます♪

＝＝＝よくあるお問い合わせ例＝＝＝
「パスワードを忘れてしまい、
　ログインできなくなってしまった。」
「新規会員登録がうまくいかない。」
「当せん金はいつ振り込まれますか？」など、
＊販売
＊抽せん
＊売り場
＊宣伝
＊公式サイト会員登録
＊ポイント照会
等のお問い合わせにご対応いただきます。

1件あたりの対応時間は平均7分、
後処理は1分程度です。
1時間あたり2件程度の対応からスタートし
徐々に慣れてきたら、1時間5件程度の
ご対応をお任せします◎

電話対応に慣れてきた頃から
テンプレートを使っての
メール対応を行っていただきます。
メールデビュー後のお問い合わせ比率は、
電話8割・メール2割です。
さらに対応のスペシャリストになれば
チャット対応にもチャレンジが可能です◎
正社員登用制度もあり、キャリアアップも可能♪

【入社日】
応相談
※入社日は9:15～17:30勤務(実働7時間15分)
※即日勤務希望も大歓迎！

【研修】
座学:9日間
OJT:3日間
　
【研修予定※例】
座学：オリエンテーションと事業所方針説明、宝くじの基礎知識、テレコミ
　　　各システム操作、実業務研修(基礎)、モニタリング、ロールプレイング練習
　　　実業務研修(応用)、モニタリング、ロールプレイング練習、デビュー判定試験
OJT：管理者がすぐ隣でフォローします

◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)
◆社会保険完備
◆健康診断
◆正社員登用制度
◆前給制度有
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭、アクセサリーOK
◆各種社販・社割有
◆提携保育園有(大通駅・札幌駅)
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆ご友人同士の応募・面接OK
◆お子様連れの面接OK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
※各待遇、規定/条件有