法⼈向けサービスのお問い合わせ（事務メイン）（15247507）｜エンバイト

時給1,200円～1,200円


【試用期間】試用期間なし

株式会社APパートナーズ 北海道営業所
北海道札幌市北区北７条西１丁目２－６ Nco札幌
◇ 転勤なし ＡＰパートナーズ株式会社

【職種ポイント】
みんな同じスタートラインで安心スタート！固定電話・携帯電話関連サービスを利用する法人のお客様からの問い合わせ対応を中心に行う、事務メインのお仕事です。マニュアルや社内担当への確認がしっかりあるので、業界未経験でも徐々に慣れていけます。

【具体的な業務内容】
Web／メールで届いたお問い合わせの内容確認・返信対応（中心業務）
マニュアル確認、必要に応じて社内担当者へ問い合わせ・エスカレーション
お客様への電話対応（ご希望による対応が約2割程度）
契約・解約・お試し利用の受付サポート、登録情報（住所・請求先等）の変更対応
サービスの操作方法や仕様のご案内、故障・障害の確認対応 など

【働き方・特徴】
メール・Web中心の対応で落ち着いて業務ができます
電話対応は全体の約2割程度（電話が苦手な方もOK）
事務業務がメインのため、段階的に業務の幅を広げられる環境です
ジョブチェンジ制度あり：キャリアチェンジのチャンスもあります！

【こんな方に向いています】

丁寧なメール文章が書ける方（ビジネスマナーを守れる方）
マニュアルに沿って着実に対応できる方、確認や報告を大切にできる方
コミュニケーションを取りながらチームで業務を進めたい方
電話対応に不安があっても、少しずつ慣れていきたい方歓迎！

【歓迎スキル（必須ではありません）】

法人向けサービスの問い合わせ対応経験
カスタマーサポートや事務の実務経験
基本的なPC操作（メール、ブラウザ、Excel等）

【待遇・応募方法】
勤務形態・給与・福利厚生は面談にてご案内します（エンゲージの応募フォームからご応募ください）

少しでも気になった方はぜひお気軽にご応募を！まずはカジュアルにお話ししましょう♪

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 日払い・週払い・即日払いOK
◇ 服装自由