未経験OK！年間休日120日以上！交通費支給あり！お客様相談センタースタッフ募集（11503786）｜エンバイト

月給290,000円～
※想定年収3,900,000円～

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 28,360円 以上／月
みなし残業時間 15時間／月
※固定残業代（15時間分/28，360円～）を含む金額です。時間超過分は別途支給。
※試用期間3ヶ月あり。インセンティブ・各種手当の支給はありません。
※試用期間中は月給25万円～（固定残業代15時間分/24，450円～）を含む金額です。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。
雇用形態：本採用時と同じです。
給与：月給 250,000円以上
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 24,450円以上／月
みなし残業時間 15時間／月

ペッツファースト株式会社
東京都目黒区目黒1-24-12　オリックス目黒ビル9階（最寄り駅：目黒駅）
ペッツファーストグループのペッツファースト株式会社との雇用契約となります。 ペッツファーストグループ

「ペットの総合企業」を目指し、
全国に店舗展開する子犬・子猫専門のペットショップ
『ペッツファースト』を運営する当社。

お迎えいただくことがゴールではなく
その先のペットライフをより豊かなものにするため、
お迎え後のアフターフォローも徹底しています。

今回はお迎え後のお客様からの問合せ対応を行なう
オペレーターを募集します。
ペットの健康状態や飼育相談等に関する問合せなど、
お客様の声をしっかりとヒアリングしお答えすることが、
あなたのミッション。

ペットの知識は、研修やOJTなどで
イチから学ぶことができるのでご安心ください。

ペット関連のお仕事経験のある方はもちろん、
接客やアパレル販売の経験者等、業界未経験の
方も多数活躍しています。

ペットライフに寄り添うお仕事に挑戦しませんか。

具体的には、
・付帯サービスの問合せ対応
・ペットの飼育・体調相談
・各部門へのエスカレーションなど　※クレーム対応あり
などをお任せします。

ポイント１
電話でのやりとりは1日に20件程度、メールは5件程度となります。
お迎え後のお客様から、ペットの健康状態に関する問合せや飼育相談が寄せられます。
お客様はご不安な気持ちでご相談されるので、お客様の言葉に寄り添い、真摯に向き合うことが大切です。

ポイント２
お客様だけでなく、社内連携も発生します。
店舗や当社の運営する動物病院との連携や、獣医師へ相談する事もあります。

賞与年2回（7月・1月）※業績による
社会保険完備
インセンティブ制度
各種手当（資格手当、役職手当、扶養手当）
慶弔見舞金
提携宿泊施設優待利用
健康診断（年1回）
インフルエンザ予防接種（年1回）