お客様相談センター・事務◆未経験歓迎｜電話対応｜年休120日｜20代・30代女性活躍中（11503786）｜エンバイト

月給290,000円～
※想定年収3,900,000円～

上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 28,360円 以上／月
みなし残業時間 15時間／月
※固定残業代（15時間分/28，360円～）を含む金額です。時間超過分は別途支給。
※試用期間3ヶ月あり。インセンティブ・各種手当の支給はありません。
※試用期間中は月給25万円～（固定残業代15時間分/24，450円～）を含む金額です。

【試用期間】試用期間あり
試用期間の長さ：3ヶ月
※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。
雇用形態：本採用時と同じです。
給与：月給 250,000円以上
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代 24,450円以上／月
みなし残業時間 15時間／月

ペッツファースト株式会社
東京都目黒区目黒1-24-12　オリックス目黒ビル9階（最寄り駅：目黒駅）
ペッツファーストグループのペッツファースト株式会社との雇用契約となります。 ペッツファーストグループ

『ペッツファースト』を運営する当社で
未経験からオフィスワークデビューしませんか？

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　ペッツファーストで働く魅力ポイント！
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★★残業少なめ＆年休120日でプライベート充実！
完全週休2日制（シフト制）で、年間休日はしっかり120日。実働8時間で残業も月平均で少なめのため、仕事終わりの時間や休日も思い全力で楽しめます♪

★★知識ゼロから学べる充実の研修・OJT体制！
「ペットを飼ったことがない」「カスタマーサポートは初めて」という方も大歓迎！入社後の丁寧な研修と先輩のOJTサポートで、必要な知識や対応スキルをイチから身につけられます。

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【具体的なお仕事内容】
ペットをお迎えされた飼い主様からの問い合わせ対応をお任せします。
・付帯サービスに関する各種手続き・問合せ対応
・ペットの健康状態や飼育に関するご相談
・各専門部門や店舗への引き継ぎ・エスカレーションなど（※クレーム対応含む）

【よくあるご質問（Q&A）】

【Q】電話対応の件数はどのくらいですか？
【A】1日20件程度（メールは5件程度）です！
ご不安を抱えて連絡されるお客様の言葉にしっかりと耳を傾け、1件1件丁寧に向き合える環境です。

【Q】専門的な質問をされたらどうすればいいですか？
【A】一人で抱え込む必要は一切ありません！
社内には専門スタッフが常駐しているほか、店舗や当社が運営する動物病院の獣医師へすぐに相談・連携できる体制が整っています。

◆選考プロセス◆

◇STEP1
応募
ご応募後、選考についてメールにてご連絡いたします。

◇STEP2
面接（1～2回）

◇STEP3
内定

※応募から内定まで2週間以内を予定しています。
ご応募お待ちしております♪

賞与年2回（7月・1月）※業績による
社会保険完備
インセンティブ制度
各種手当（資格手当、役職手当、扶養手当）
慶弔見舞金
提携宿泊施設優待利用
健康診断（年1回）
インフルエンザ予防接種（年1回）