大手通信グループでポイント事業を行う企業のカスタマーサポート。
自社のポイントサイトに係るフォームやメールでの問い合わせ対応（※電話での問い合わせ無し）レポート・マニュアル・テンプレート作成・修正、調査や改善活動、会議参加、その他チームで請け負った業務のサポート。
社内ツール、メール（テンプレートもあり）を使用した、お客様・社内外関係者とのやり取りがメインです。
【仕事内容補足】
業務中は、対面でのコミュニケーションとあわせて、Slack（コミュニケーションツール）を使って、チームメンバーや社内メンバーとコミュニケーションをとることが多いです。
わからないことがあれば、すぐに周りに確認できます！
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
