大手企業グループコールセンターで、アウトバウンドをお願いします。
お客様への電気契約に関する意思確認(継続・廃止など)の架電をお任せします。
また、電気対応に伴う関連部署との調整、電話の一次受付・折り返し対応、対応記録の入力、電気廃止のチェックなども発生します。
※受電3割:架電7割程度
※電話5割:事務5割程度
3・4月は日祝出勤の可能性があります。
○顧客への架電(継続利用or廃止)
○電気対応に伴う関連部署との調整(電力メーター不調等)
○一次受付、案件手配
○対応記録入力
○折り返し電話対応(電気廃止チェックグループ会社等からの指名電話の取次、引継ぎ)
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
あり