【ショップから入る問合せ対応】
ショップからの問合せ対応
・キャンペーンの内容確認
・携帯契約時の事務処理
・本人確認必要書類の問い合わせなど
⇒システムを使って対応方法を検索・案内
対応履歴の入力
架電
・緊急性が高い場合(ほぼなし)
*チャットでの対応となります
\注目ポイント/
※一般のお客様対応はありません!
※研修がしっかりとあり、マニュアルもあるので安心
【男女比】1:9【配属先部署】コールセンター【部署人数】60名
【平均年齢】32歳【制服】なし/服装自由【髪色】自由【ネイル】自由
【社内環境】ロッカー、食堂、休憩室(冷蔵庫、電子レンジ)あり