*ヘルプデスク業務*
・企業社員様からのWindows11リプレイスに関する問い合わせ対応(電話/メール対応)
データの移行や初期設定に関する操作の案内、定型トラブルへの対応
※ただし以下の通常のお問い合わせ内容も、同じ窓口で入電しますのでヒアリング対応は必要になります
・企業社員様からのIT機器・システムに関連する問い合わせ・障害対応(電話/メール対応)
パソコン関連、Office関連、iPhone・iPad関連、メール送受信、リモートツールを利用してのサポート
<派遣先>通信会社でのお仕事です。
<使用ツール・スキル>Windows