大手カード会社で受託案件のオペレーターのお仕事です。
カード会員さまからのカード利用枠増額、繰り上げ決済などに関するファイナンス関係の受電問い合わせ対応、カード不着返戻等の架電対応がメインになります。
あわせて、問い合わせに付随する様々な内容を対応頂きます。
例：住所変更等の受付・登録から関連部署への転送など。
また、それによって発生する専用端末の入力および受電記録をお願い致します。
【仕事補足】
その他、未経験からでもSVへのキャリアアップの可能性が在るポジションです！
過去に当社スタッフ2名がSV・SV補佐にスキルアップしております。
【繁忙期】
毎月10日～1週間、25日～月末が繁忙日の目安。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
