＊＊Microsoft 製品サポート業務(Azure＆Dn/AIチーム)＊＊
Microsoft 製品を利用されている法人のサポート業務。
・Professional Support 窓口にて障害対応。（電話・メール応対両方あり）
・パブリッククラウドのインフラ構築・運用を行っているお客様に向けたサポート業務
【仕事の流れ】
・専用システムに届くお客様情報を確認
・お客様のお困りごとや、ご利用いただいているサービス詳細等をヒアリング
・適切なサポートを提供、解決まで導きます （メール応対がメインですが、電話応対あり） ※検証機あり
