商品の修理受付と手配をお願いします。
お客様の不具合状況をヒアリングし、修理サービスの案内や修理日スケジュールの調整などを行っていただきます。
○故障確認:お客様へ電話をして故障状況のヒアリング
○修理手配:修理訪問日時の調整(お客様とサービススタッフのスケジュールを調整)
※故障確認、修理手配で1日30件前後電話対応あり
○手配:必要に応じて専用システムを使用して部品発注処理(自動的に部品検索可能)
○売上計上:専用システムへデータを入力
○修理報告書の作成(フォーマットあり)
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
OJT(1ヶ月)
【職場環境】
ロッカー・社員食堂・休憩室・更衣室あり
【その他】
直接雇用の可能性あり