*メーカーSAP周辺システム SE兼運用・保守*
(1)依頼対応
データ(不備、不具合)の入力依頼対応
周辺の各システムであれば、自分でSQLを流すか、弊社メンバーへ指示。
SAP関連であれば、担当ベンダーへ依頼。
(2)不具合の問い合わせ対応
ソース(VB、VBA、Delphi、一部ひまわり)の分析を行い、原因の把握と対応方法の検討、相談、指示
相談は関連する各ステークホルダ(顧客、顧客情シス担当、SAP側(担当ベンダー)
(3)顧客窓口対応
発生する依頼のヒアリング、そのご依頼の割振りの検討と割り振り先への指示
<派遣先>ソフトウェア会社