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glass&rask

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掲載日 :2025/06/03
No.ADCA01163867

在宅勤務アリ*サポートサービスダイヤルの受付業務

派遣職種未経験OKWEB登録・面接OK
在宅勤務アリ*サポートサービスダイヤルの受付業務
アルバイト・パート活躍中!【企業紹介】あらゆる人のために、サステナブルな未来の実現を目指しています。働きがいのある会社ランキング上位、そして世界で最も革新的な企業に9年連続で選出されています。【部署紹介】様々な部署のサポートを行っている部署です。 電話対応業務(業務全体の8割程度) サポートサービスダイヤルの受付業務として、電話対応(製品についてのご質問 (設定をどのようにするかなど) 、使い方のご質問、製品のトラブルについてのご質問を頂きますので、詳細を確認し、適切なチームや部門に連携します。架電/受電の割合は2:8です。架電については、受電した電話の内容について確認後に折り返したり不足している確認事項を確認するなどの場合がほとんどです。
募集情報
給与
時給1850円
交通費別途支給あり
交通費

交通費支給

勤務地
東京都千代田区
在宅・リモートワーク
東京都 千代田区 「大手町(東京都)駅」 徒歩 1分,「二重橋前駅」 徒歩 4分 IT・通信;インターネット・Web
勤務曜日
土日祝休
月~金※土日休み!
休日休暇

土日祝(完全週休2日) ※年間休日120日以上!

勤務時間
残業少
9:00~18:00(実働:8時間) (休憩60分)
残業時間

月5時間程度 ※時々発生することはありますが、ほとんどございません。 もし残業が発生する場合は、だいたい30分未満で1週間に1-2回程度になるかと思います。

期間
長期(3ヶ月以上)
2025/8/上旬~長期(3カ月以上) ★8月~OK!
仕事内容
【仕事内容】
お客様がテクニカルサポートにご連絡いただいた際に最初に対応していただくチームです。
お電話やWEBからのお問合せいただいた内容を確認し、適切なチームへいち早く振り分けたりお客様対応をしたりする業務となります。
職場の雰囲気
年齢層
 
  • 20代
  • 30
  • 40
  • 50
  • 60
 
応募資格・条件
職種未経験OK / WEB登録・面接OK
【歓迎条件】電話でのカスタマーサポートまたはサポート窓口の経験1年以上ある方。頻度は少ないですが、稀に苦情対応があるので抵抗ない方。【英語】抵抗ない方。(翻訳ツール使用できますが簡単な文章やメールが英語アリ) 業界未経験OK! 職種未経験OK!