情報サービス会社にて、暮らしのお困りごとなど問い合わせについてのお客様サポートをお願いします。
お客様より一般家庭の生活トラブルについて電話・問い合わせフォームより連絡があるので、電話で状況ヒアリングを実施し、専用システムへの入力を行います。
メールでのやりとり希望の方には定型文もあります。
○電話、問い合わせフォームからの問い合わせ対応
○電話にて詳細のヒアリング
○問い合わせ内容のデータ入力（専用システム使用）
【服装】
オフィスカジュアル
【引継】
あり
【研修期間】
あり（1ヶ月程度、習熟度合いによって短縮・延長あり）
【職場環境】
ロッカー・休憩室あり
