\航空会社のカスタマーサポート/
航空券の予約、予約した便の変更、
運航状況の確認等のお問い合わせに
チャット・コールで対応
※日本国内線以外にも
国際線、海外国内線もサポート範囲となります
【問合せ例】
(1)コンビニ決済の番号を失念した
└ツールから決裁番号を確認してお伝え。
(2)Web画面がエラーで予約を進めることが出来ない
└スクリプトを確認しながらお客様環境に合わせた
テクニカルサポート、解決しない場合は予約をこちらで作成
(3)欠航による返金/立替清算
欠航した便の保証条件を専用ツールで確認。
あらかじめ決められた補償内容をご案内して、
お客様の希望された方法に沿って専門部署へ清算リクエストを送信。