≪ほぼ完全在宅≫時短OK！寝具ブランド企業／カスタマーサポート（メールメイン）（94465292）｜エンバイト

時給1900円　☆想定月収30万4000円（8H×20日）

外苑前駅より徒歩4分、表参道駅より徒歩6分 寝具ブランドを手掛けるD2C企業

即日～長期　★6月～など、スタート日はご相談ください！

寝具ブランドを手掛けるD2C企業で、カスタマーサポートをお任せします。

【具体的には】
・問い合わせ対応
　-件数：10?15件/日（300?500件/月）
　-対応比率：メール・チャット9：電話1
　-問い合わせ内容：商品、サービス関連/返品、返金関連
　※クレーム対応はそこまで多くなく、内容によっては社員の方へエスカレーションします。
・倉庫、配送業者との連携、調整

＜使用ツール＞
・Excel/スプレッドシート/ドキュメント
・自社専用システム/Slack

＜補足＞
社員の方が担っている業務を専任担当としてお任せする予定です。
しっかり引継ぎもあるので、安心してスタートできます！

◆下記を含むカスタマーサポートや問合せ対応経験
・0ベースでの回答や他者の添削、マニュアル作成等
・BtoC商材または物流関連の知見（倉庫や配送業者とのやり取り）

※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！
※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！