*電話対応少なめ!コツモク事務がメイン!未経験から挑戦できる!*
ドラッグストアが運営するインターネット販売部署でのネット事務のお仕事!
【仕事内容】
~ネット上での事務対応(8割)~
・配送に関する問い合わせ
(到着日の確認、配送時間の変更など)
・配送先情報(番地や建物名など)にエラーがある場合、
メールでお客様に確認
・イレギュラー対応(優先的に出荷が必要な対応)が発生した場合、
メールでの指示出し
・お客様に発送情報(送りNOや到着日など)をメールで案内
・電話注文/FAX注文(必要情報を専用システムに入力)
~電話対応(2割)~
・1日3~4件程度(多い時で6~7件程度)
*到着日や配送先の変更など