LINEマンガを運営している企業の経営企画ITチームで、社内ヘルプデスク業務をお任せします。
【具体的には】
・ITヘルプデスクの運営(従業員からの問い合わせ対応、トラブルシューティング)
・社内システム・業務ツールの移管、アップデート対応(進捗管理含む)
・社内ITイベント・インシデント対応(必要に応じてエスカレーション)
・情報セキュリティに関する各種対応
・資料作成
・IT資産管理、アカウント/ライセンス管理
・PC・モバイル・周辺機器等のエンドポイント端末キッティング・メンテナンス対応
・IT機器故障時の受付、交換
・社内システム申請、IT資産購買及びコスト管理