日本最大級のオンライン書店を運営する企業のカスタマーリレーション部門で、下記業務をお任せします。
【具体的には】
・お客様からの定期購読に関する電話及びメールによる問い合わせ応対(社内専用システム等)
・大口法人顧客の購入手続き等のサポート、問い合わせ応対
・出版社や連携企業に送るリポート手配
・運用業務に関連した補助業務
<環境>
PC:Windows
コミュニケーションツール:Slack、Zoom、Meet、Teams
使用ツール:専用システム、Googleスプレッドシート/ドキュメント、Excel