【主な仕事内容】
取引先(カード会社と加盟店)から来る問い合わせ(メール)に対応して頂くお仕事です。
カード会社と加盟店の仲介役となり対応し、1つ1つの問い合わせ案件がスムーズに進むようExcelで進捗管理も行なって頂きます。
メール9割、電話1割(取引先相手。
1日5件あるかないか程度)です。
【仕事内容補足】
流れとしては〈例:カード会社から利用明細の調査依頼を受ける→加盟店に確認する→カード会社に回答する(基本全てメール対応)〉のようになります。
個人情報を扱う業務ですので、出社をして対応頂きます。
マニュアルも整備されていますので、安心して就業出来る環境。
基本的に黙々と作業に向き合って頂くポジション
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60