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週2在宅＊電話対応なし！ゲームに関するメール問い合わせ対応や関連業務など（83827689）｜エンバイト

glass&rask
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NEW掲載日 :2024/04/30
No.GTDP25252

週2在宅＊電話対応なし！ゲームに関するメール問い合わせ対応や関連業務など

職種：ユーザーサポート・ヘルプデスク
派遣ブランクOK
10時スタート！カスタマーサポートのお仕事＊週2在宅＊週3出社！
電話対応なし＾＾
▼#カスタマーサポート #ハイブリット勤務 #電話対応なし #シフト制  #残業ほぼなし #駅チカ #在宅勤務あり　▼同社のCSは雇用形態に関係なく、色々なことにチャレンジし成長できる環境です。CSのメンバーにはゲームが好きな方やサブカルが好きな方など趣味を持った人たちも多く話が盛り上がることも



▼【✨アスコープで働くと特典もいっぱい✨】スポーツジムなどが格安で利用可能！旅行の際には、ITS旅行パックという旅行に補助金が出る制度が利用できるので、安く旅行に行けちゃいます✨年に1回超有名テーマパークチケット購入に4割程度の補助が付きます✨さらに誕生月にはQUOカード1000円分をプレゼント✨などなど、嬉しい特典をいっぱいご用意しております(*^^*) 健康診断や、ストレスチェック診断、弊社営業の定期的な状況ヒアリングなど、安心して楽しくお仕事ができるようにしっかりサポートいたします！
気になる！
応募する
募集情報
給与
時給：1700円～＋交通費　　 ※ご経験とスキルによる
交通費別途支給あり
交通費

※交通費支給支給（月額4万円まで）

勤務地
東京都港区
在宅・内職OK
御成門駅 徒歩5分／内幸町駅 徒歩6分／新橋駅8分 ゲームのデベロッパー兼パブリッシャー
勤務曜日
勤務時間外（土日祝日含めたシフト制）
休日休暇

週休二日 、有給休暇　他

勤務時間
シフト制 / 残業少
10:00～19:00（内1時間 昼休憩12:30～13:30）
ハイブリット勤務体制(週3回出社、2回リモート)
※当面は上記の体制です。
残業時間

※残業時間：ほぼ無し

期間
長期（3ヶ月以上）
即日～長期　 ※就業開始日については2024年4月～・2024年5月～など相談可能。
仕事内容
▼ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務

【具体的には】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
（例：Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。）
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）
職場の雰囲気
年齢層
 
  • 20代
  • 30
  • 40
  • 50
  • 60
 
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気あり
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
応募資格・条件
ブランクOK
※迷ったら、まずは気になるをクリック！

・オフィスソフト(Excel、Word、PowerPoint)の使用経験
・ゲーム会社でメールでの問い合わせ対応の実務経験
・ゲームが大好き、特にスマホゲームが大好きな方
・土日祝日の出勤ができる方
　(曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります)
派遣先の概要
社名
ゲームのデベロッパー兼パブリッシャー
業種
ゲームのデベロッパー兼パブリッシャー
事業内容
ゲームのデベロッパー兼パブリッシャー
従業員数
100人
配属先について
男女比

半々

平均年齢

34歳

会社情報
アスコープ株式会社
労働者派遣事業許可番号:派13-070537
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待遇・福利厚生
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フォローについて
面談担当

菅野（かんの）
ゲーム・WEB業界にて、主に2D3DデザイナーとWEBクリエイターのキャリアサポートを実現。
クリエイティブ関連の職種をはじめ、総務・人事・営業事務といったバックオフィスも対象とし、
幅広いターゲットを対象にキャリアプランニングに関わっております。
クリエイション業界やエンタメ系業界でバックオフィス関連の仕事がしたい！などのご相談もお受けできます。
まずはご相談ください！
登録について
皆さんのスキルアップやキャリアアップのお話を中心に
ご希望のヒアリング、ご経歴の確認、作品の確認をさせて
いただきます。

受付時間（10：00～19：00）
Zoom面談（所要時間20～30分程度）又は電話面談（所要時間20～30分程度）
持ち物
★クリエーターの方は作品ポートフォリオ（エンジニアの方は技術経歴書）、職務経歴書、履歴書、お写真。★バックオフィス系の方は履歴書・職務経歴書のみでＯＫ。※履歴書しかないという方も気軽にご相談ください。

所要時間
Zoom面談（所要時間20～30分程度）又は電話面談（所要時間20～30分程度）
登録場所
本社オフィス
〒107-0052
東京都港区赤坂2-12-10　HF溜池ビルディング 6階

銀座線 南北線 「溜池山王駅」 11番出口 徒歩2分
銀座線・南北線からお越しの方は、11番出口を目指し銀座線ホームを経由して溜池交差点方面改札へ。
TEL：03-5797-7752
MAIL：oubo@ascope.co.jp
担当：採用担当
受付可能日時：平日10：00～19：00
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