広告リスクマネジメント事業を展開する企業のカスタマーサクセス部門で、テクニカルサポート業務をお任せします。
【具体的には】
▼広告リスクマネジメントシステム導入サポート
・システム導入している(する)企業からの仕様・要望などの問い合わせをエンジニアやPM兼営業への橋渡し(メールメイン)
例:システムの中でこういった機能を利用したいが可能かどうかなど
※簡易的な質問も来る可能性もあります
・企業/自社向けのマニュアル作成
<ツール>
Googleスプレッドシート/Excel/Slack/Zendesk/Github