*エンドユーザ向けヘルプデスク業務
[具体業務]
PCまわり(WindowsOSやMS-Office、ブラウザ、NW)やモバイル(Apple製品)、
お客様システムについてのエンドユーザからの問い合わせ受付、調査、回答
※エンドユーザと直接電話応対しながら、リモートソフトで直接エンドユーザPCへ
接続しながら、調査、回答といった問合せ対応業務になります。
電話のみだけでなく、メールによる問い合わせ対応もあります。
お一人あたり平均して5~7件/日前後の問合せ対応をしていただきます。
<派遣先>大手インフラ会社