大手総合建設グループのユーザー系SIerで、下記業務システムのサポートをお任せします。
【具体的には】
・ヘルプデスク一次受付(電話、メール、受付システム)
・ヘルプデスク調査回答、二次取次ぎ(エスカレーション)
・応対データ入力、FAQ整備、マニュアル作成
<サポート領域>
企業内で利用する業務システム(建築・土木・安全環境系)の操作及び利用方法等案内
それらシステムの利用マニュアル等の更新や新規システム稼働時のマニュアル作成等
*分からないこともすぐに聞きやすく、落ち着いた雰囲気の職場です!