発信対応:リストに基づき、入金がされていない方への連絡(電話・SMS)
・アプリの課金等でお支払いが出来なくなった10代~20代の債務者が多くいます。
・電話はすぐにつながらないことも多いので、SMSも併用します。
受信対応:上記の折り返し対応
・支払いが遅れている事情の確認
・いつまでに入金が出来るかなどプランの提案
・問い合わせ内容の入力
メール対応:問い合わせに対する回答
必要書類の発送
*10代~20代の方とお話する機会も多いので、傾聴して相手の事情を聴いて理解しつつ、最終的には約束をとりつける、そんな会話力がある方を求めています。
*将来的に遅番が発生する可能性があります。(12:45~21:15)
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60