光部品関連取り扱い企業での社内ヘルプデスク
【詳細】
一次問合せ対応として、OA機器/システム/社内端末の操作支援を切り分けていただきます。
・PCセットアップ/インストール/トラブル対応
・端末/OA機器メンテナンス
・資産管理等
[サポート対象]ユーザー数250名、Notes/サーバ/ネットワーク/Windows端末500台
[サポート内容]オンサイト8割、メール/電話2割
[対応件数]1日10~50件程
【機器環境】Linux、Notes、SKYSEA、WindowsPC、基幹システムERP(SAP)