大手通信サービス企業でのご就業です。
【詳細」
*定型作業
・定期バックアップ、システム再起動、アクセスポイント再起動
・監視設定変更、インストール、セットアップ等
・パッチ適用
*非定型作業
・顧客の問合せ切り分け、調査
・監視システムの故障アラーム検知に対する原因切り分けと特定、対策の検討と施策実施
・緊急コール対応、顧客やベンダーとの報告、調整、定期報告会資料作成
・新規案件受入に伴う運用フローとドキュメント作成
・課題洗い出し、業務改善
【環境】
Cisco、Juniper
【備考】
緊急コール対応のため平日夜間、休日対応があります。