＼電話対応がないお仕事をお探しの方へ／
▼こんな方におすすめ
・未経験から事務のお仕事を始めたい方
・細かいお仕事が得意な方
・事務の経験を活かしたい方
大手スマホキャリアをご検討/お申込み/ご利用中のお客様からのチャットでの問合せ対応
＜具体的には？＞
[ご検討中の方]キャンペーンの詳細を教えてほしい
→キャンペーン内容をご案内、案内内容をシステム入力(テンプレート使用)
[お申込み希望の方]申し込みの操作が上手くいかない
→状況をヒアリングし操作方法をご案内、案内内容をシステム入力(入力例あり)
[ご契約者さま]身に覚えのない請求があるので確認したい
→ご本人様確認、請求の金額・タイミングをヒアリング、
お客様情報と照らし合わせてご案内、案内した内容をシステム入力(入力例あり）
※マニュアルやテンプレートがあるので未経験でも安心です＊
▼研修について
座学：11日間、OJT：10日間
※座学期間中は平日8:50-18:00勤務、OJT期間は8:50-18:00のシフト勤務となります
＜1日の流れ（イメージ）＞
8:50 出社・業務準備
└周知事項を確認して問合せ業務の開始に備えて準備します
9:00～13:00 チャット対応
└サービスの内容やお申込みについてのご相談に対応します
13:00～18:00 チャット対応
└システムを利用し、正しい内容をお伝えします
18:00 退勤
└無給休憩70分を挟みます
※服装・髪色自由
※ピアス・ネイルOK
