＼コールセンター未経験OKで夜勤シフトで働ける職場をお探しの方へ／
こんな方におすすめです
夜勤帯の時間で働きたい
接客経験を活かしてコールセンター未経験から始めてみたい方
会員カードの紛失盗難などの問合せに関する夜勤帯の対応窓口でのお仕事です
受信メインの問合せ対応です！
・メイン業務：紛失盗難に関する対応全般
・サブ業務 ：電子決済に関する対応全般
※入社直後は簡単なメイン業務から開始します、慣れてきたら研修の後、サブ業務をお任せします
＜お問合せ例＞
「カードを紛失したので再発行してほしい」
「カードを紛失したが、今後利用しないので解約してほしい」
「カードが盗まれたので対応してほしい」 など
質問回答マニュアルを用意しているので、マニュアルに沿って回答すればOKです
＜1日の流れ（イメージ）＞
22:50 出社・業務準備
└業務の準備をして業務に備えます
23:00～翌3:00 問合せ対応
└カードの紛失などの問合せに対応します
3:00～9:00 問合せ対応
└電子決済に関する問合せにも対応します
9:00 退勤
└無給休憩140分と有給の小休憩10分を挟み、残業はほとんどありません
▼応対件数について
1時間あたり3～5件、1時間あたり平均6～8分です
▼研修について
座学：6日間 OJT：10～20日間
※座学期間中は平日8:50-18:00で実施
※OJT期間中は平日8:50-18:00 or 11:50-21:00で実施
＼オススメPOINT／
＊残業はほぼなし＊プライベート充実＊
＊服装・髪色自由＊ネイル・ピアスも業務に支障が無ければOK
＊経験不問！オフィスワークデビュー歓迎！
職場の雰囲気
年齢層
-
20代
-
30
-
40
-
50
-
60
