＼未経験OKの審査＆電話窓口【長期で安定勤務】／
【この求人のポイント】
• 安心の高時給1,600円！インカム越しの「手上げ」で先輩が即フォローする安心体制
• 新しくキレイな快適オフィス！駅チカ徒歩1分で毎日の通勤もラクラクです
• 手厚い研修カリキュラムあり！ネットバンキングを日常的に使っていれば未経験でも大歓迎
【具体的な業務内容】
大手金融機関のにて、インターネットバンキングやスマホアプリに関する、個人のお客様からの操作方法などのお問い合わせに対応（受電）いただくお仕事です。
• 「ログインのパスワードロックがかかってしまったので、解除したい」
• 「スマホアプリの操作方法・画面の切り替え方を教えてほしい」
• 「インターネットバンキングのログイン方法（使い方）を知りたい」など
※お問い合わせ例や対応のトークスクリプト（台本）はしっかり完備されています。
※対応中、万が一対応に迷ったり難しい質問を受けたりした場合は、インカムで管理者に「手上げ」をすればすぐに駆けつけてバトンタッチ（エスカレーション）できる環境です。こちらからお電話をかける営業・発信業務は一切ありません。
【数字で見るこの求人】
在籍人数：80名（SV10名体制）
男女比：男性3割、女性7割
【よくある質問】
• Q. 金融業界やコールセンターの経験がなくても本当に大丈夫ですか？
A. はい、学歴不問・未経験の方も大歓迎です！まずは座学研修からスタートし、システム研修や1対1の丁寧なロープレ、手厚いOJT研修が用意されています。スマートフォンやネットバンキングを日常的に使用している方であれば、スムーズに知識を吸収できます。携帯キャリアの窓口業務や接客業など、わかりやすく伝える経験を活かして転職した先輩も多数活躍中です。
• Q. 職場の雰囲気や、セキュリティ体制について教えてください。
A. 20代～50代まで幅広い年代のスタッフがバランスよく在籍しており、明るく穏やかでアットホームな雰囲気です。エントランスとフロアのダブルセキュリティが施されているため、防犯面でも安心して長く働けます。
• Q. 服装や髪色にルールはありますか？
A. 服装はジーンズやスニーカーでの勤務がOKな私服（ビジネスカジュアル）で、業務に支障がなければネイルやピアスも自由です。ただし、極端に派手な髪色や、ひげ、タトゥー（刺青）はNGとなっています。
